当您面临两张信用卡都逾期的情况，并希望与银行协商分期还款时，以下是一个详细且有条理的协商流程，旨在帮助您有效解决问题并维护个人信用记录：
一、前期准备与自我评估
梳理债务情况：
- 详细统计两张信用卡的欠款本金、利息、滞纳金等各项费用。
- 评估自身其他债务情况以及每月可支配收入，为制定分期还款计划提供基础。
查阅相关法律法规：
- 熟悉信用卡领用合约中的逾期处理条款。
- 了解《商业银行信用卡业务监督管理办法》中关于个性化分期还款的规定，确保协商有法律依据。
二、及时主动联系银行
选择正规渠道：
- 通过银行客服电话、线下网点或手机银行APP等官方渠道与银行取得联系。
说明逾期原因与还款意愿：
- 诚恳地阐述两张信用卡逾期的原因，如失业、疾病等，并提供相关证明材料（如失业证明、医院诊断书等）。
- 明确表达强烈的还款意愿，并说明希望与银行协商分期还款的诉求。
三、提供全面且真实的证明材料
收入与负债证明：
- 提交收入证明、负债情况说明等材料，以便银行全面评估您的经济状况。
法律依据与个性化需求：
- 提及《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定，强调您有权申请个性化分期还款。
- 根据自身实际情况，说明为何需要分期还款以及期望的分期期数和每期还款金额。
四、制定并提出合理的分期方案
基于还款能力制定方案：
- 根据月收入与支出情况，制定合理的分期期数与每期还款金额。
- 确保方案既可行又符合您的实际经济状况，同时尽量满足银行对于收回欠款的需求。
与银行进行友好协商：
- 保持耐心和诚恳的态度，与银行就分期方案进行友好协商。
- 根据银行的反馈和建议，适当调整分期方案，但应坚守自己的底线和还款能力。
五、签订书面协议并确认内容
仔细阅读协议内容：
- 在与银行达成一致意见后，仔细阅读分期还款协议的内容。
- 确保协议中明确列明了分期期数、每期还款金额、还款时间、利息或手续费等关键条款。
选择签订方式：
- 可通过线上（电子邮件、手机银行APP）或线下（前往银行网点）方式签订协议。
- 无论选择哪种方式，都应确保协议的真实性和有效性。
六、后续执行与记录保留
按时还款：
- 严格按照协议约定的还款时间和金额进行还款。
- 避免再次逾期，以免对个人信用记录造成进一步损害。
保留还款记录：
- 每次还款后，妥善保存还款凭证，如银行转账记录、还款截图等。
- 以备日后查询和核对，确保还款过程的透明性和可追溯性。
七、保持积极沟通态度
- 在整个协商过程中，保持尊重、诚恳的沟通态度。
- 积极配合银行的要求，努力寻求双方都能接受的解决方案。
- 如遇特殊情况无法按时还款，应及时与银行沟通并寻求解决方案。
特别提醒：
- 每个银行的具体政策和程序可能有所不同，因此在协商分期还款时，最好直接咨询所持信用卡的发卡银行或相关金融机构以获取最准确的信息和指导。
- 协商分期还款是一个复杂且需要耐心的过程，务必保持冷静和理性，避免因急于求成而做出不利于自己的决定。
通过遵循以上步骤和注意事项，您应该能够更有效地与银行协商两张信用卡的分期还款问题，从而减轻经济负担并维护个人信用记录。