针对个人恶意索要承租房屋发票的问题，可按以下方式处理：

1. 明确恶意索要的定义与法律后果
   若承租人以不正当目的（如虚构交易、恶意投诉、敲诈勒索等）索要发票，可能涉及违法行为。根据《刑法》第274条，若以威胁、要挟方式索要财物，可能构成敲诈勒索罪；若通过虚假投诉损害出租人名誉，可能涉及《治安管理处罚法》第42条的诽谤或侮辱行为。出租人需保留证据（如聊天记录、录音、书面索要材料等），证明对方存在主观恶意。

2. 区分合法索要与恶意索要

   • 合法情形：根据《发票管理办法》第19条，承租人支付租金后有权要求出租人开具发票，这是法定权利。若出租人未履行开票义务，承租人可通过税务举报（拨打12366）或诉讼主张权利，此时不构成恶意。
     
   • 恶意情形：若承租人未实际支付租金却索要发票（如虚构交易），或以开票为条件威胁出租人减免租金、赔偿损失等，则属于恶意。出租人可拒绝并保留证据，必要时向公安机关报案。

3. 应对策略

   • 协商沟通：首先与承租人沟通，明确开票义务需以实际支付租金为前提，要求其提供付款凭证。若对方拒绝配合，可书面告知其法律后果（如税务处罚、刑事责任）。
     
   • 税务举报：若承租人通过虚假投诉向税务机关施压，出租人可向税务部门说明情况，提供租赁合同、付款记录等证据，证明对方恶意索要。税务机关调查后若确认虚假，将终止处理并可能对承租人处罚。
     
   • 法律诉讼：若承租人以开票为由索要财物或造成损失（如名誉损害），出租人可起诉其侵权或敲诈勒索，要求赔偿损失并公开道歉。
     
   • 报警处理：若对方行为涉嫌犯罪（如敲诈勒索金额较大），直接向公安机关报案，提交证据材料，追究其刑事责任。

4. 预防措施

   • 在租赁合同中明确约定“开票以实际支付租金为前提”，并约定恶意索要的违约责任（如赔偿损失、支付违约金）。
     
   • 保留租金支付凭证（如银行转账记录、收据），避免口头约定。
     
   • 定期与承租人沟通，留存书面沟通记录，防止对方事后否认。

总结：恶意索要发票需结合行为目的和手段判断性质，出租人应优先通过证据固定和沟通化解矛盾，若对方行为违法，及时通过税务、诉讼或刑事途径维权。如有具体证据或情节，可进一步向我咨询细节。