当网约车碰到拦车的情况时，首先需要明确的是，这种拦车行为通常指的是相关执法部门对网约车进行例行检查或是因为网约车存在某些违规行为而被拦截。以下是对此情况的一些具体处理建议：
保持冷静，配合检查：
- 当网约车被拦下时，驾驶员和乘客应保持冷静，不要慌张。
- 驾驶员应积极配合执法人员的检查，如出示相关证件（如网约车驾驶员从业资格证、车辆运营证等），并如实回答执法人员的询问。
了解拦车原因：
- 驾驶员应主动询问执法人员拦车的具体原因，以便针对性地应对。
- 如果是因为网约车存在违规行为（如未取得合法资质、驾驶员未取得从业资格证等），驾驶员应承认错误，并接受相应的处罚。
接受处罚并改正：
- 如果网约车确实存在违规行为，驾驶员应按照执法人员的指示接受处罚，如缴纳罚款、接受警告等。
- 同时，驾驶员应尽快改正违规行为，如办理相关证件、调整运营方式等，以避免再次被处罚。
保护乘客权益：
- 在处理拦车事件时，驾驶员应确保乘客的权益不受损害。
- 如果因为拦车导致乘客行程受阻，驾驶员应主动与乘客沟通，协商解决方案，如提供替代交通工具或退还部分车费。
寻求法律帮助：
- 如果驾驶员对处罚决定有异议，或者认为执法过程中存在不当行为，可以寻求法律帮助。
- 可以咨询当地的交通运输管理部门或专业律师，了解相关法律规定和维权途径。
此外，为了避免网约车被拦车的情况，驾驶员和网约车平台应做到以下几点：
- 确保网约车具备合法资质，包括车辆运营证和驾驶员从业资格证等。
- 严格遵守交通法规和网约车管理规定，如按照规定的路线和价格运营、不搭载非法乘客等。
- 定期对车辆进行维护和检查，确保车辆安全性能良好。
- 提高驾驶员的服务质量和安全意识，为乘客提供安全、舒适的出行体验。
总之，当网约车碰到拦车的情况时，驾驶员应保持冷静、配合检查，并根据具体情况接受处罚、改正违规行为。同时，驾驶员和网约车平台也应加强自律和管理，确保网约车的合法、安全运营。