结论：在您描述的情况下，能否要求商家退款退货，需根据您与商家之间的租赁合同具体条款、协商还款的内容以及手机被限制的具体情况来综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同条款与协商还款内容
合同条款：首先，您需要仔细审查租赁合同中关于还款、违约、解除合同以及退货退款等条款。如果合同中明确规定了在您无法按时还款时，商家有权采取的措施（如限制手机使用、要求提前还款等），以及您是否有权在特定条件下解除合同并要求退款退货，那么这些条款将对您和商家的权利义务产生直接约束。
协商还款内容：既然您已经与商家就还款问题进行了协商，并且商家同意了您的还款计划，那么您需要确认协商内容中是否涉及了手机限制的问题，以及是否包含了关于退款退货的条款。如果协商内容中明确规定了商家在您按计划还款后将解除手机限制，并且没有提及退款退货的问题，那么您可能难以直接要求商家退款退货。
二、手机被限制的具体情况
限制性质：您需要明确手机被限制的具体性质。如果商家只是限制了手机的部分功能（如无法上网、无法拨打电话等），而手机本身仍然可以正常使用其他功能，那么这种限制可能并不构成根本违约，您可能难以以此为由要求解除合同并退款退货。
限制影响：如果手机被限制导致您无法正常使用手机，且这种限制严重影响了您的生活或工作，那么您可以考虑以商家根本违约为由要求解除合同并退款退货。但在此之前，您需要收集相关证据（如手机被限制的截图、通话记录等）来证明商家的行为已经构成了根本违约。
三、法律建议
与商家进一步沟通：在采取任何法律行动之前，我建议您先与商家进行进一步的沟通，明确表达您的诉求和理由，并尝试达成一个双方都能接受的解决方案。如果商家同意解除合同并退款退货，那么问题将得到圆满解决。
寻求法律援助：如果与商家的沟通无果，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询我，我会根据您的具体情况和租赁合同的内容，为您提供专业的法律意见和帮助。在必要时，我还可以代表您与商家进行协商或提起诉讼。
注意证据收集：在整个过程中，您需要注意收集相关证据来支持您的诉求。这些证据可能包括租赁合同、协商还款的记录、手机被限制的截图或通话记录等。这些证据将有助于您在后续的法律程序中维护自己的权益。
最后，我理解您目前可能面临的困境和焦虑。但请放心，我会尽我所能为您提供专业的法律帮助和支持。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。