在交通事故中，如果不知道谁的责任，可以按照以下步骤处理，以确保自身权益得到妥善维护：
一、确保安全与保护现场
- 首要任务：发生事故后，首要任务是确保自身和他人的安全。如果车辆可以移动且不影响交通，应将其移至安全地带；若无法移动，应在来车方向设置警告标志，扩大示警距离，防止二次事故发生。
- 保护现场：尽可能保持事故现场原状，不要随意破坏或移动现场痕迹，如刹车痕迹、车辆位置等，这些对后续的责任认定至关重要。
二、及时报警与报险
- 报警：立即拨打122报警电话，准确报告事故发生的时间、地点及大致情况。若有人员受伤，还需同时拨打120急救电话。
- 报险：及时向自己的保险公司报案，通常需在事故发生后的24小时内完成，以确保后续的理赔流程顺利进行。
三、收集证据
- 拍照摄像：使用手机等设备从多个角度拍摄事故现场，包括车辆的整体位置、碰撞部位、刹车痕迹、交通信号灯状态、道路标识标线等。这些照片或视频将作为后续责任认定和理赔的重要依据。
- 记录信息：详细记录对方车辆的车牌号、驾驶证号、行驶证号、保险单号等信息，并获取对方的联系方式。同时，如果现场有目击证人，也应记录下他们的姓名和联系电话，以便后续作证。
四、配合交警调查与等待责任认定
- 配合调查：交警到达现场后，会进行勘查、询问当事人和证人等调查工作。此时，应如实陈述事故发生的经过，不得隐瞒或提供虚假信息。
- 等待责任认定结果：交警会根据现场勘查、调查取证以及相关法律法规，在规定时间内作出交通事故责任认定书。一般情况下，公安机关交通管理部门会在现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。对于交通肇事逃逸案件，在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作；若需要进行检验、鉴定，则在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作。
五、对责任认定结果的异议处理
如果当事人对交通事故责任认定书不服，可以在收到认定书之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应明确复核请求、理由及主要证据。上一级公安机关交通管理部门会在受理复核申请后的三十日内作出复核结论。
六、后续赔偿处理
- 协商赔偿：在责任明确后，双方可以就赔偿事宜进行协商。赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若造成残疾或死亡，还应赔偿相应的残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、死亡赔偿金等。
- 调解或诉讼：若双方无法就赔偿达成一致意见，可以请求公安机关交通管理部门进行调解，或者直接向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需向法院提供相关证据，如交通事故责任认定书、医疗费用发票、误工证明等，以支持自己的主张。
特殊情况的责任承担规则
- 机动车之间事故：责任不明时，一般按照公平原则各自承担50%的赔偿责任，但法院会根据具体案件情况调整。
- 机动车与非机动车、行人之间事故：责任无法认定时，机动车一方通常承担更多责任，这是基于保护弱势群体的原则进行赔偿。
总结与建议：
在交通事故责任不明时，保持冷静和理智至关重要。通过确保安全、及时报警报险、收集证据、配合交警调查、等待责任认定结果以及对结果有异议时的妥善处理，再到后续的赔偿处理，可以最大程度地保障自身的合法权益。如果在这个过程中遇到任何疑问或困难，都可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。