结论：外包装塑封膜拆了商家不退货的情况，是否能够退货需根据商品是否属于七天无理由退货范围以及商品是否保持完好来判断。若商品符合退货条件，商家拒绝退货则侵犯了消费者的合法权益，您可以通过多种途径来维护自己的权益。

详细分析：

1. 确认商品是否属于七天无理由退货范围：

   • 根据《消费者权益保护法》第二十五条，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但存在部分例外商品，如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。
   • 如果您购买的商品不属于上述例外商品，并且商品在拆除外包装后仍保持原有品质、功能，配件、商标标识等齐全，那么您有权主张七天无理由退货。

2. 与商家协商解决：

   • 在确认商品符合退货条件后，您可以首先尝试与商家进行友好沟通，解释商品仍符合退货条件，仅拆除外包装并不影响商品的完好性和二次销售。
   • 如果商家以拆包装为由拒绝退货，您可以向商家明确指出《消费者权益保护法》的相关规定，表明自己的退货要求是合法合理的。
   • 在协商过程中，您可以提出折中的方案，如商家承担一定的包装费用，以促进问题的解决。

3. 正式投诉与维权途径：

   • 电商平台投诉：如果您是在网络平台购买的商品，可以向电商平台提交购物凭证、商品照片、聊天记录等证据，说明情况并表达自己的诉求。电商平台通常会介入调查并协助解决。
   • 实体商场投诉：如果您是在实体商场购买的商品，可以向商场管理部门投诉。商场为维护信誉和形象，会对商家进行管理，促使其解决问题。
   • 消费者协会调解：您可以拨打12315热线或通过全国12315平台、APP等渠道向消费者协会投诉。消协会介入调解，寻求合理解决方案。
   • 相关行政部门投诉：根据商品类别和问题性质，您还可以向市场监督管理部门等相关行政部门投诉。行政部门将对商家的经营行为进行监督和检查，如有违法行为将依法处理。
   • 提请仲裁机构仲裁：如果您与商家事先有仲裁协议，可以根据该协议向约定的仲裁机构提请仲裁，以解决退货纠纷。
   • 法律诉讼：当其他途径均无效且涉及商品价值较高或权益受严重侵害时，您可以考虑通过法律诉讼解决。但需评估证据充分性、诉讼成本和收益等因素。

4. 注意事项：

   • 在整个过程中，务必保留好相关的购物凭证（如订单信息、支付记录）、商品照片、与商家的聊天记录等所有证据材料。
   • 合理合法地进行维权，了解自己的权利和义务，避免采取过激行为或不正当手段。

后续行动建议：

• 如果商家仍然拒绝退货，您可以根据上述途径选择适合的方式进行投诉和维权。
• 在维权过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到有效保障，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。