在诈骗罪案件中，谅解书确实能起到一定作用，但并非决定性因素，其影响主要体现在量刑、刑事程序处理以及社会效果与法律价值等多个层面。以下是对这一问题的详细解答：

一、对量刑的影响

1. 从轻或减轻处罚的依据：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》及相关法律规定，如果诈骗罪的犯罪嫌疑人积极赔偿被害人经济损失并取得谅解，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等因素，可以减少基准刑的40%以下。即使未赔偿但取得谅解，也可减少基准刑的20%以下。这一规定为谅解书在量刑上提供了明确的法律依据。
   • 在实际案例中，如果诈骗金额刚达到“数额巨大”标准，且犯罪嫌疑人积极退赃并取得谅解，法院可能会选择较低的量刑，甚至适用缓刑。

2. 缓刑的重要考量：

   • 谅解书也是判处缓刑的重要条件之一。当犯罪嫌疑人取得谅解，且满足其他缓刑条件（如犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险等）时，法院可能会考虑对其暂不执行刑罚，给予改过自新的机会。

二、在刑事程序各阶段的作用

1. 侦查阶段：

   • 在侦查阶段，谅解书可以作为评估犯罪嫌疑人社会危险性的重要参考。如果犯罪嫌疑人取得了被害人的谅解，公安机关在决定是否采取取保候审等非羁押性强制措施时，可能会给予更多考虑。

2. 审查起诉阶段：

   • 在审查起诉阶段，检察院在考虑是否提起公诉及提出量刑建议时，也会重视谅解书的作用。对于犯罪情节轻微且取得谅解的案件，检察院可能会作出不起诉决定，或者在起诉时向法院提出从轻处罚的建议。

3. 简化案件处理流程：

   • 取得谅解后，案件的复杂性和争议性通常会降低，这有助于简化庭审过程，减少辩论和举证时间，提高案件处理效率。

三、社会效果与法律价值的体现

• 谅解书不仅关乎个体案件的公正处理，更是法律人文关怀和修复性司法的具体体现。它促进了被害人与犯罪嫌疑人之间的和解，有助于恢复被破坏的社会关系，减轻被害人的心理创伤。同时，谅解书也促使犯罪嫌疑人深刻反省并改正错误，体现了法律的教育和改造功能。

四、谅解书的局限性

• 尽管谅解书在诈骗罪案件中能起到一定作用，但它并非决定性因素。法院在判决时仍会全面考量案件事实、犯罪性质、情节以及社会危害程度等多方面因素。此外，谅解书不能改变被告人的定罪事实。即使取得了被害人的谅解，如果被告人的行为构成诈骗罪，仍然需要承担相应的刑事责任。

综上所述，谅解书在诈骗罪案件中扮演着重要角色，它能在一定程度上影响量刑结果和刑事程序处理，并体现了法律的人文关怀和社会修复功能。然而，在处理涉及诈骗罪的案件时，仍需全面考量案件事实和法律规定，建议咨询专业法律人士以获取精准的法律指导和帮助。