核心结论：购房合同丢失后调取档案复印件被拒，可通过以下途径解决，需结合具体拒绝原因针对性处理。以下是具体分析：

1. 先确认拒绝的“具体理由”

办证人称“不行”可能是基于以下原因，需先明确：

• 档案调取权限问题：部分地区购房合同档案可能由开发商、房管局、不动产登记中心分别保管，需确认对方是否有权调取；
  
• 手续不全：调取档案通常需提供身份证明、购房证明（如发票、备案表）、授权委托书（若委托他人）等材料，若材料缺失会被拒；
  
• 合同未备案或未归档：若合同未在房管部门备案，或开发商未提交归档，档案中可能无记录；
  
• 政策限制：部分地区对档案调取有特殊规定（如仅限本人或律师调取）。
  

建议：直接要求办证人出具书面拒绝说明，明确拒绝依据（如“缺少XX材料”“无备案记录”），以便针对性解决。

2. 根据拒绝原因，分情况处理

（1）若因“手续不全”被拒

• 补全材料：携带身份证、购房发票、备案证明（如有）、委托书（若委托他人）等材料，重新申请调取；
  
• 特殊情况处理：若原件均丢失，可尝试提供合同复印件（如有）、付款记录、物业交费证明等辅助材料，证明购房事实。
  

（2）若因“合同未备案或未归档”被拒

• 联系开发商：要求开发商提供合同备案证明或归档回执，或协助向房管部门补交档案；
  
• 查询备案信息：通过当地房管局官网或不动产登记中心，查询房屋备案信息，确认合同是否已备案。
  

（3）若因“政策限制”被拒

• 委托律师调取：部分地区允许律师持法院调查令或律师证调取档案，可委托律师协助；
  
• 申请政府信息公开：若合同涉及公共利益（如拆迁、税费），可尝试通过政府信息公开程序申请调取。
  

3. 若仍无法解决，可采取的救济措施

• 投诉或举报：向房管部门或不动产登记中心的上级单位（如住建局、自然资源局）投诉，说明办证人无正当理由拒绝调取；
  
• 提起行政诉讼：若办证人行为涉嫌行政不作为（如无合法依据拒绝调取），可向法院起诉要求履行职责；
  
• 协商补充证明：与卖方或开发商协商，通过补充签订协议、出具情况说明等方式，替代原合同作用。
  

温馨提示：购房合同是办理房产证、贷款、过户的核心材料，丢失后需尽快处理。若过程中遇到复杂情况（如开发商失联、档案丢失），建议直接向我咨询，我会结合具体细节提供更精准的解决方案。