针对“用工作人员的话实施诈骗怎么处理”这一问题，核心在于明确诈骗行为的法律定性及责任主体，并据此采取相应的法律措施。以下是具体分析：

1. 法律定性：

   • 诈骗行为是指以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。若有人冒充工作人员（如公司员工、政府机构人员等）进行诈骗，该行为同样构成诈骗罪，需承担刑事责任。

2. 责任主体：

   • 直接实施者：即实际进行诈骗行为的人，是主要的法律责任承担者。根据诈骗金额和情节严重程度，可能面临有期徒刑、拘役、管制或罚金等刑罚。
   • 单位责任（如适用）：若诈骗行为是在单位名义下进行，且单位从中获益，单位也可能成为共同犯罪的主体，需承担相应的法律责任。但需注意，单位犯罪的认定需严格符合法律规定的条件。

3. 处理措施：

   • 刑事报案：受害者应立即向公安机关报案，提供详细证据（如聊天记录、转账记录、诈骗者信息等），以便公安机关立案侦查。
   • 民事索赔：在刑事诉讼过程中，受害者可以提起附带民事诉讼，要求诈骗者赔偿经济损失。若刑事诉讼未能完全弥补损失，受害者还可以单独提起民事诉讼。
   • 加强防范：对于单位而言，应加强对员工的培训和管理，提高员工的法律意识和风险防范能力，避免类似事件再次发生。同时，建立健全内部监督机制，及时发现和纠正违规行为。

4. 特殊情况处理：

   • 若工作人员是被胁迫或欺骗参与诈骗：需根据具体情况判断其是否构成共犯。若工作人员在不知情或被胁迫的情况下参与，且未从中获益，可能不构成犯罪或构成从犯，需根据法律规定减轻或免除处罚。
   • 若诈骗行为涉及跨境：需考虑国际法律合作和司法协助的问题。受害者应向国内公安机关报案，并配合提供相关证据，以便公安机关与国际执法机构合作追捕诈骗者。

总结：用工作人员的话实施诈骗，无论诈骗者身份如何，均构成诈骗罪，需承担刑事责任。受害者应立即向公安机关报案，并考虑提起民事诉讼索赔。单位应加强员工培训和管理，提高风险防范能力。如有特殊情况，如工作人员被胁迫或欺骗参与、诈骗行为涉及跨境等，需根据具体情况采取相应法律措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。