面对催收电话使用虚拟号码骚扰家人的情况，你可以采取以下措施来维护自身及家人的合法权益：

1. 明确告知催收方停止骚扰：

   • 首先，尝试与催收方取得联系（如果可能的话，通过其官方渠道或已知联系方式），明确告知他们你的家人并非债务人，且他们的骚扰行为已经违反了相关法律法规，要求立即停止此类行为。

2. 收集证据：

   • 记录所有来自催收方的电话，包括来电时间、来电号码（即使是虚拟号码，也应记录显示的信息）、通话内容等。
   • 如果可能，对通话进行录音，作为后续维权的证据。
   • 保存所有相关的短信、邮件或其他形式的催收信息。

3. 向相关部门投诉：

   • 向当地公安机关报案：催收方使用虚拟号码频繁骚扰他人，可能构成“骚扰他人”或“侵犯公民个人信息”等违法行为，你可以向当地公安机关报案，提供收集到的证据，要求依法处理。
   • 向银保监会或地方金融监管局投诉：如果催收方是金融机构或受其委托的第三方催收机构，你可以向相关监管机构投诉其不当催收行为。
   • 向通信管理部门投诉：针对使用虚拟号码进行骚扰的行为，你也可以向当地的通信管理部门（如工信部或地方通信管理局）投诉，要求其对虚拟号码的使用进行监管和查处。

4. 考虑法律途径：

   • 如果催收方的骚扰行为严重影响了你和家人的正常生活，且上述投诉途径未能有效解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 咨询专业律师（在这里就是我啦，你可以直接向我咨询相关法律问题），了解具体的法律程序和可能的赔偿方式，如提起民事诉讼要求催收方停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

5. 加强个人信息保护：

   • 在处理此类问题的同时，也要加强对自己和家人个人信息的保护，避免个人信息泄露给不法分子可乘之机。
   • 定期检查并更新自己的隐私设置，谨慎处理来自不明来源的电话和信息。