在不知情的情况下销售了侵犯商标权的商品，确实是一个需要谨慎处理的问题，但您不必过于担心，法律对此有明确的规定和处理方式。以下是我为您详细梳理的应对步骤和赔偿原则：
一、立即停止销售
首要且至关重要的一步是，一旦发现所售商品可能侵犯商标权，您必须立即停止该商品的销售行为。这是防止侵权行为进一步扩大、减少潜在法律责任和赔偿金额的关键措施。
二、收集并保留证据
证明不知情：您需要积极搜集能够证明自己对于销售侵权商品并不知情的证据。这包括但不限于合法的进货渠道凭证，如进货发票、采购合同、供货清单等，这些凭证应详细记录商品的来源、采购时间、数量等信息。同时，保存与供应商的沟通记录，如邮件、聊天记录等，以体现您已尽到合理审查义务。
记录商品来源：准确记录商品的进货渠道信息，包括供应商的名称、地址、联系方式等。这不仅有助于证明您的合法来源抗辩，也便于追溯侵权源头。
三、赔偿原则与免责条件
根据《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款的规定：“销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。”这意味着，如果您能满足以下两个条件，将免于承担赔偿责任：
商品来源合法：您需要证明所售商品是通过合法渠道取得的，如从正规供应商处采购，并保留了相关的进货凭证。
能提供准确的提供者信息：您需要能够准确说明侵权商品的提供者，包括其名称、地址、联系方式等，以便商标权人或相关执法部门进行追查。
四、积极沟通与协商
尽管您可能免于承担赔偿责任，但仍需承担停止销售等民事责任。因此，我建议您主动联系商标权人，诚恳说明自己的不知情情况，并表达愿意积极解决问题的态度。在沟通过程中，了解商标权人的诉求，探讨是否可以通过协商达成和解方案，如给予一定的补偿、签订和解协议等。
五、配合相关调查
如果商标权人向市场监督管理部门投诉或提起诉讼，您应积极配合相关部门的调查工作。如实提供所掌握的所有证据和信息，不得隐瞒或伪造证据。如实陈述商品的采购、销售情况，协助执法部门查明案件事实。
六、加强防控与审查
为了避免类似情况再次发生，我建议您对供应链和销售渠道进行全面审查，确保今后不再出现类似问题。具体措施包括：严格审查供应商资质、加强员工培训以提高商标意识、建立严格的商品审核机制等。
七、寻求法律专业帮助
鉴于商标侵权法律问题的复杂性，我建议您及时咨询专业律师。律师可以根据您的具体情况，分析是否构成侵权、合法来源抗辩是否成立等，并制定合理的应对策略。在必要时，律师可以代表您参与诉讼或与商标权人进行谈判，有效维护您的合法权益。
综上所述，虽然您在不知情的情况下销售了侵犯商标权的商品，但只要您能满足合法来源抗辩的条件，并采取积极有效的措施来解决问题，就可以最大程度地减轻您的法律责任。希望这些建议能对您有所帮助。