结论：

1. 保险公司员工私自“吃回扣”属于违法行为，正规保险公司有严格的内控机制，此类情况极少发生，但理论上不能完全排除个别违规操作的可能性。
   
2. 若用户怀疑理赔过程中存在不正当行为，可通过合法途径维权，例如向保险公司投诉、向银保监会举报或通过法律诉讼解决。
   

详细分析：

1. 保险公司员工“吃回扣”是否合法？是否常见？

根据《保险法》第116条及《刑法》相关规定，保险公司工作人员在理赔过程中索取、收受财物或谋取不正当利益，属于违法行为，可能构成“非国家工作人员受贿罪”或“职务侵占罪”。正规保险公司通常有严格的内部合规制度（如理赔流程审核、财务审计、举报机制等），此类行为一旦被发现会面临严厉处罚（包括开除、行业禁入甚至刑事责任）。因此，在正规渠道投保且保险公司管理规范的情况下，员工“吃回扣”的概率极低。

但需注意：若用户通过非正规渠道（如无资质的“代理理赔”中介）办理车险理赔，可能存在被中间人截留部分赔款的风险。此类行为与保险公司无关，属于用户自身选择不当导致的损失。

2. 用户如何判断理赔是否合理？如何防范风险？

• 核实理赔流程：正规保险公司理赔需用户提交完整材料（如事故认定书、维修发票等），并经过审核、定损、赔付等环节，用户可通过保险公司官网或客服确认流程是否合规。
  
• 拒绝私下交易：若理赔人员要求用户将赔款转至个人账户、索要“好处费”或承诺“快速理赔但需扣费”，均属违规行为，用户应直接拒绝并投诉。
  
• 保留证据：若怀疑理赔异常，需保存沟通记录、转账凭证等证据，以便后续维权。
  

3. 若发现“吃回扣”行为，用户如何维权？

• 向保险公司投诉：通过官方渠道（如客服电话、官网投诉入口）反映问题，保险公司需在规定时间内调查并反馈结果。
  
• 向监管部门举报：若保险公司处理不力，可向中国银保监会（12378热线）举报，监管部门会介入调查并处罚违规机构。
  
• 法律诉讼：若因“吃回扣”导致实际损失（如赔款被截留），用户可凭证据向法院起诉，要求返还损失并赔偿。
  

总结建议：

车险理赔中，保险公司员工“吃回扣”属于个别违规现象，用户无需过度担忧，但需保持警惕，选择正规渠道办理业务，并主动监督理赔流程。若遇到可疑情况，可直接向我咨询具体应对方案，我会结合您的实际情况提供法律指导。