下水管一楼堵了，物业是否负责需根据具体情况判断，以下是详细分析：

1. 公共下水管道堵塞

   • 责任归属：根据《物业管理条例》及物业服务合同的约定，小区公共区域的下水管道（包括一楼公共部分的下水管道）属于物业的管理和维护范围。若因年久失修、杂物堆积等原因导致堵塞，影响多个业主的正常生活，物业应当负责疏通和维修，必要时可申请动用维修基金。
   • 法律依据：物业公司有义务对共用设施设备进行维修、养护和管理，这是其基本的服务职责。
   • 建议行动：若一楼公共下水管道堵塞，业主应及时向物业公司报修，物业应尽快安排人员疏通和维修。

2. 业主专有部分下水管道堵塞

   • 责任归属：对于一楼业主自家室内专有部分的下水管道（如马桶、水池的排水管），通常属于业主的私有财产范围。正常使用下发生的堵塞，物业没有直接的维修责任，费用和责任由业主自行承担。
   • 特殊情况：但如果堵塞是由于公共原因（如公共管道堵塞导致污水反流）或物业过错（如施工不当导致杂物进入）造成的，物业则应承担相应的维修和赔偿责任。
   • 建议行动：若一楼业主专有部分下水管道堵塞，且怀疑是公共原因或物业过错导致，应及时联系物业，共同查找堵塞原因，协商解决方案。

3. 人为原因导致的堵塞

   • 责任归属：若堵塞是由于一楼业主或其他居住者随意丢弃杂物、倾倒油脂等行为造成的，责任应由侵权者承担。物业可提供协助，但不承担主要责任。
   • 法律依据：业主有义务合理使用公共设施，避免造成不必要的损坏或堵塞。
   • 建议行动：若因人为原因导致堵塞，一楼业主应自行清理堵塞物、疏通管道，并承担因此产生的维修费用及自家财产损失。同时，物业应加强宣传教育，提高业主的公共意识。

4. 保修期内因房屋质量问题导致的堵塞

   • 责任归属：在房屋质保期内，若因管道本身质量问题（如设计缺陷、材料质量差）导致的堵塞，责任应由房屋开发商承担。
   • 法律依据：根据《建设工程质量管理条例》中关于最低保修期限的规定，开发商有义务对房屋质量问题进行维修。
   • 建议行动：若一楼业主怀疑堵塞是房屋质量问题导致，且房屋仍在质保期内，应及时联系开发商进行维修。物业可协助业主与开发商联系。

综合建议：

• 在处理下水管堵塞问题时，业主与物业公司应保持积极沟通，共同查找堵塞原因，协商解决方案。
• 业主应保留相关证据（如照片、视频、维修记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。
• 若物业公司未能妥善处理下水管道堵塞问题，给业主造成了损失，业主有权要求物业公司承担相应的赔偿责任。必要时，可通过法律途径维护自己的合法权益。

希望以上分析能对您有所帮助。如有其他法律问题，欢迎直接向我咨询。