面对贷款人逾期还款时工作人员打来的电话，您应当保持冷静和理性，按照以下步骤来妥善处理：

一、及时接听并确认对方身份

1. 接听电话：首先，要及时接听贷款公司的催收电话，不要逃避或拒接，以免问题进一步恶化。
2. 核实身份：在接听电话时，主动询问对方的身份信息，比如姓名、工号、所属部门等，并与贷款公司官方提供的信息进行比对，确保沟通对象的真实性。
3. 查看联系方式：确认对方联系电话是否为贷款公司官方客服或合同约定的联系方式，对于陌生号码要保持警惕，以防诈骗。

二、全面了解逾期情况

1. 明确逾期详情：与贷款公司详细沟通，了解逾期的具体金额、天数以及产生的费用，包括罚息、滞纳金等。同时，要求对方提供详细的还款计划和费用计算方式，以便您更好地了解逾期情况。
2. 确认逾期原因：回顾自己的还款记录，明确逾期是出于疏忽、资金紧张还是其他特殊原因。这有助于您在后续与贷款公司协商时，更准确地表达自己的情况和需求。

三、积极协商解决方案

1. 表明还款意愿：向贷款公司明确表达您愿意还款的态度，强调只是暂时遇到困难，但一定会尽力偿还欠款。这有助于增加协商成功的可能性。
2. 提出可行还款计划：根据自身经济状况，制定一个合理的还款计划。比如，您可以提出延长还款期限、分期还款等方案，并确保这个计划具有可操作性，能够得到贷款公司的认可。
3. 尝试申请费用减免：在协商过程中，您可以向贷款公司申请减免部分逾期费用，特别是当您能够证明自己确实面临经济困境时。解释清楚您的逾期原因和当前的经济状况，争取贷款公司的理解和支持。

四、寻求外部支持与帮助

1. 亲友协助：如果可能的话，您可以向亲朋好友借款筹集资金以偿还欠款。但请注意，这可能会产生新的债务问题，因此需要谨慎考虑并确保能够按时偿还。
2. 专业咨询：如果协商无果或遇到复杂的法律问题，您应该寻求专业律师或金融顾问的帮助。他们可以提供更具体的法律建议和应对策略，帮助您更好地维护自己的权益。

五、保留证据与维护权益

1. 记录沟通内容：在与贷款公司沟通的过程中，建议您通过录音、短信、邮件等方式记录沟通内容。这些证据在后续可能出现的纠纷中会起到重要作用。
2. 了解法律权益：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，了解自己作为债务人的合法权益。这有助于您在协商和维权过程中更加自信和有力。
3. 投诉举报非法行为：如果您遇到暴力、威胁、骚扰等非法催收手段，应及时收集证据并向消费者协会、银监会等监管部门投诉举报。这些部门会依法处理相关投诉，保护您的合法权益。

六、避免问题进一步恶化

1. 避免新增债务：在解决当前逾期问题的同时，您应避免再次借贷或产生新的债务。这有助于您更好地管理自己的财务状况，避免问题进一步恶化。
2. 合理规划财务：合理规划个人财务状况，确保按时还款。您可以制定一个详细的预算计划，合理安排收入和支出，确保有足够的资金用于偿还贷款。

综上所述，面对贷款人逾期还款时工作人员打来的电话，您应保持冷静和理性，积极与贷款公司沟通并寻求解决方案。同时，要了解自己的合法权益和维权途径，确保自身利益不受侵害。通过采取上述措施，您可以更有效地处理逾期问题，并避免问题进一步恶化。