电梯关人超过2小时确实属于事故，具体来说，它属于一般事故。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、法律依据与事故定义

根据《特种设备安全监察条例》第六十四条的明确规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的情形被界定为一般事故。这一规定为判断电梯关人是否构成事故提供了明确的法律依据。

二、事故责任认定

在电梯关人事故中，责任可能涉及多个方面：

1. 电梯使用单位责任：

   • 若电梯使用单位未履行安全管理义务，如日常维护保养、检查不到位，导致电梯故障困人，且被困时间超过2小时，使用单位需承担相应责任。
   • 若使用单位未制定有效应急救援预案或未及时采取救援措施，同样需承担责任。

2. 电梯维护保养单位责任：

   • 因维护保养不到位，如未按周期保养、检修，遗漏安全隐患，导致电梯困人超2小时，维护保养单位需负责。

3. 电梯制造单位责任：

   • 若电梯存在设计缺陷、制造质量问题，引发困人事件且超过2小时，制造单位可能需承担法律责任。

三、法律后果与处罚

一旦电梯关人事故被认定为一般事故，相关责任单位可能面临以下法律后果：

1. 行政处罚：

   • 特种设备安全监督管理部门可能对责任单位处以罚款，对电梯责任公司处十万元以上二十万元以下的罚款，对主要责任人处一年收入的30%以上的罚款。
   • 责令停业整顿等行政处罚措施也可能被采取。

2. 民事赔偿责任：

   • 对于被困人员因被困超过2小时所遭受的人身损害和财产损失，责任单位还需承担民事赔偿责任。

四、应急处理建议

在电梯困人事故发生后，相关责任单位应立即启动应急预案，迅速组织专业救援队伍进行救援，确保被困人员的生命安全。同时，应全面检修电梯，消除事故隐患，确保电梯在符合安全标准后才能继续使用，以防止类似事故的再次发生。

五、实际案例与启示

虽然直接针对电梯关人事故的具体案例可能因隐私和保密原因难以公开，但类似的事故在现实中并不罕见。这些事故往往由于电梯维护保养不到位、使用单位管理不善或制造单位质量问题等原因引发。因此，各相关责任单位应高度重视电梯安全工作，加强日常管理、维护和保养，确保电梯的安全运行。

总结与建议：

电梯关人超过2小时确实构成一般事故，并可能带来严重的法律责任和经济后果。作为电梯的使用单位、维护保养单位或制造单位，应严格遵守相关法律法规和安全标准，加强电梯的日常管理和维护保养工作。同时，建议各单位制定完善的应急救援预案，并定期组织演练，以提高应对突发事件的能力。如果您在电梯安全方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。