商场播放背景音乐是否侵权，主要取决于是否获得了著作权人的许可或合法授权。 以下从不同角度详细分析：

一、侵权的情况

1. 未经许可播放：

   • 如果商场在未获得著作权人许可的情况下，通过音乐软件或其他方式播放背景音乐，这通常构成侵权。因为音乐作品受《著作权法》保护，著作权人享有包括表演权在内的多项权利。表演权涵盖现场表演和机械表演，其中在经营场所播放背景音乐属于机械表演行为。

2. 超出授权范围播放：

   • 即使商场获得了音乐软件的授权，但如果该授权仅限于个人使用，而商场将音乐用于商业背景播放，超出了授权范围，仍然构成侵权。

3. 使用盗版或非法复制的音乐：

   • 如果商场播放的是盗版音乐或非法复制的音乐，这显然侵犯了著作权人的复制权和表演权。

二、不侵权的情况

1. 已获合法授权：

   • 商场若向著作权集体管理组织（如中国音乐著作权协会）缴纳了音乐作品的使用许可费用，并获得了在经营场所播放背景音乐的合法授权，则不构成侵权。

2. 使用原创或免费授权音乐：

   • 如果商场使用的是自己原创的音乐，或者从提供免费授权音乐的平台或音乐库中获取的音乐，并且确保这些音乐的使用符合相关条款和限制，那么这种播放行为通常不构成侵权。

3. 特定情况下的合理使用：

   • 虽然在实际操作中较为罕见，但在某些非营利性、规模极小且不面向公众大规模开放的商场经营场景下，有可能符合著作权法中的合理使用条件。然而，这需要严格对照法律规定来认定，且通常不适用于一般的商业性商场。

三、法律责任与赔偿

• 如果商场未经授权播放背景音乐，可能面临著作权人的侵权索赔。商场需承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。赔偿数额按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；若难以计算，则可参照该权利使用费给予赔偿。

四、实际操作建议

1. 获取合法授权：

   • 商场在使用背景音乐前，应主动联系著作权人或著作权集体管理组织，寻求合法授权，并支付相应的使用费用。

2. 仔细查看授权条款：

   • 如果商场选择通过音乐软件播放背景音乐，应仔细查看软件的授权条款，确认是否允许商用，并确保播放行为符合授权范围。

3. 保留相关授权文件或支付凭证：

   • 商场应保留相关授权文件或支付凭证，以备不时之需，以便在面临侵权指控时能够证明自己的合法使用行为。

总结来说，商场播放背景音乐是否侵权，关键在于是否获得了著作权人的许可或合法授权。为避免侵权风险，商场应严格遵守《著作权法》的相关规定，确保已获得合法授权再播放背景音乐。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。