结论概述：针对您提出的“在网上约的人跑了怎么退钱”的问题，这主要涉及到合同纠纷中的违约问题。能否退钱以及如何退钱，取决于您与对方之间是否存在有效的合同关系、合同的具体内容、对方的违约情况以及您能否提供充分的证据来支持您的主张。以下是从不同角度的详细分析：

一、合同关系的存在与有效性

1. 书面合同：如果您与对方签订了书面合同，并且合同中明确规定了双方的权利和义务，包括违约责任和退款条款，那么您可以直接依据合同条款来要求对方退款。

2. 口头合同或事实合同：即使没有书面合同，如果双方通过实际行动（如支付定金、提供服务等）形成了事实上的合同关系，并且您能够提供充分的证据（如聊天记录、转账记录等）来证明这一点，那么您仍然有权要求对方按照约定履行义务或退款。

二、对方的违约情况

1. 完全违约：如果对方完全未履行合同义务，即“跑了”，并且没有合理的理由或解释，那么这构成完全违约。在这种情况下，您有权要求对方全额退款，并可能要求赔偿因此造成的损失。

2. 部分违约：如果对方部分履行了合同义务，但未完全履行，那么这构成部分违约。在这种情况下，您有权要求对方退还未履行部分的款项，并可能要求赔偿因此造成的部分损失。

三、证据的收集与提供

1. 聊天记录：保存与对方的聊天记录，特别是关于合同内容、付款方式、退款条款等关键信息的部分。

2. 转账记录：提供转账记录作为付款的证据，证明您已经按照约定支付了款项。

3. 其他证据：如合同文本、照片、视频等，如果与案件有关，也应一并收集并提供。

四、法律途径与建议

1. 协商：首先尝试与对方协商解决，看是否能够达成退款协议。

2. 投诉：如果协商无果，您可以向相关平台（如社交媒体、交易平台等）投诉，请求平台介入调解。

3. 诉讼：如果投诉也无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求对方退款并赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张。

五、特殊情况考虑

1. 诈骗风险：如果对方的行为涉嫌诈骗，您应立即向公安机关报案，并提供相关证据。在这种情况下，退款可能需要通过刑事追赃程序来实现。

2. 合同条款的合法性：在要求退款前，请确保合同条款本身不违反法律法规的强制性规定。如果合同条款违法，那么您可能无法直接依据合同条款来要求退款。

行动建议：

• 立即收集并保存所有与案件有关的证据。
• 尝试与对方协商解决，看是否能够达成退款协议。
• 如果协商无果，考虑向相关平台投诉或向法院提起诉讼。
• 如果怀疑对方涉嫌诈骗，立即向公安机关报案。

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