针对您提出的“买车说的退款，跑路了怎么办”的问题，我理解您可能遇到了购车后商家承诺退款但失联的情况。以下是我从多个角度为您分析并提供的法律建议：

1. 收集证据：

   • 合同与协议：首先，您需要回顾购车时签订的合同或协议，特别是关于退款条款的部分。这些文件是证明商家承诺退款的关键证据。
   • 沟通记录：保存与商家之间的所有沟通记录，包括短信、微信、电话录音等。这些记录可以证明商家确实承诺过退款，并且您曾尝试与商家联系以解决问题。
   • 付款凭证：提供购车时的付款凭证，如银行转账记录、收据等，以证明您已经支付了购车款项。

2. 尝试联系商家：

   • 在采取法律行动之前，您可以尝试通过多种渠道联系商家，包括电话、短信、邮件、社交媒体等，要求商家履行退款承诺。
   • 如果商家仍然失联或拒绝退款，您可以考虑向商家的上级机构或相关部门投诉，如消费者协会、市场监管部门等。

3. 法律途径：

   • 起诉商家：如果商家拒绝退款且失联，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务。在起诉时，您需要提交上述收集的证据，以证明商家的违约行为。
   • 申请财产保全：在起诉前或起诉过程中，如果您担心商家会转移财产以逃避退款义务，您可以向法院申请财产保全，冻结商家的银行账户或其他财产。
   • 追究刑事责任：如果商家的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，您可以向公安机关报案，要求追究商家的刑事责任。

4. 注意事项：

   • 时效性：请注意诉讼时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您需要在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼。
   • 律师协助：由于法律程序可能较为复杂，建议您在采取法律行动前咨询专业律师的意见。律师可以为您提供法律咨询、起草法律文书、代理诉讼等全方位的法律服务。

针对您可能的具体情况，我给出以下建议：

• 如果您已经尝试联系商家但无果，且商家失联时间较长，建议您尽快收集证据并准备起诉材料。
• 在起诉前，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，以寻求行政调解或行政处罚等帮助。
• 如果您担心商家的财产状况，可以在起诉前或起诉过程中申请财产保全，以确保退款能够得到执行。

最后，我建议您在处理此类纠纷时保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。