商家拒绝退款并要求补差价10元是否合法，需根据具体情况判断，以下分情况说明：
若商家行为符合合同约定或法律规定
- 合同约定优先：如果消费者与商家签订的合同（包括线上购物时的用户协议、商品购买页面说明等）中明确约定了退款条件，且商家要求补差价的行为符合该约定（例如，合同中规定退款需扣除一定手续费或差价），则商家的行为可能是合法的。
- 法律规定支持：在某些特定情况下，如消费者因自身原因要求退款，且商家因此产生了实际损失（如已发货产生的运费、包装费等），商家要求消费者补足差价以弥补损失，若该损失合理且符合法律规定，商家的行为也可能被认定为合法。但需注意，商家需承担举证责任，证明其损失确实存在且合理。
若商家行为违反合同约定或法律规定
- 无合法依据的差价要求：如果合同中并未约定退款需补差价，且商家无法提供合法依据证明其要求补差价的合理性（如无法证明其因退款产生了实际损失），则商家的行为可能构成违约或侵权，消费者有权拒绝补差价，并可要求商家按照原合同约定履行退款义务。
- 霸王条款无效：如果商家在合同中设置的退款补差价条款属于“霸王条款”（即一方以格式条款等方式作出排除或者限制对方权利、减轻或者免除自己责任、加重对方责任等不公平、不合理的规定），则该条款可能被认定为无效，商家不得依据该条款要求消费者补差价。
法律建议：
- 核实合同条款：消费者应首先核实与商家签订的合同中关于退款的具体约定，判断商家要求补差价的行为是否符合合同约定。
- 收集证据：如果消费者认为商家的行为不合法，应收集相关证据（如合同、聊天记录、付款凭证等），以备后续维权使用。
- 协商或投诉：消费者可先与商家协商解决，如果协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
- 法律途径：如果商家的行为严重侵害了消费者的合法权益，消费者还可考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
可能后果：
- 如果商家的行为被认定为合法，消费者可能需要按照合同约定或法律规定补足差价。
- 如果商家的行为被认定为违法或违约，消费者有权要求商家按照原合同约定履行退款义务，并可能获得相应的赔偿（如因商家违约导致的额外损失等）。
总结：商家拒绝退款并要求补差价10元是否合法，需根据合同约定和法律规定综合判断。消费者在遇到此类情况时，应首先核实合同条款，收集证据，并尝试与商家协商解决。如果协商无果，可寻求消费者协会或相关监管部门的帮助，必要时还可通过法律途径维护自己的合法权益。如有具体疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。