结论：通常情况下，债权人上门了解债务情况应当是找原号主，而非新号主，但具体还需根据债务转移情况、新号主是否知情并同意承担债务等因素综合判断。

详细分析：

1. 债务关系的相对性：

   • 债务关系具有相对性，即债务是原号主与债权人之间基于某种法律行为（如借款合同）而产生的权利义务关系。这种关系原则上只约束原号主和债权人，不涉及第三方，包括新号主。
   • 因此，在一般情况下，债权人应当向原号主主张债权，上门了解债务情况也应当是找原号主。

2. 债务转移的情况：

   • 如果原号主将债务转移给了新号主，并且这种转移得到了债权人的同意，那么新号主就成为了新的债务人，需要承担还款责任。
   • 在这种情况下，债权人上门了解债务情况就可以找新号主。但需要注意的是，债务转移必须得到债权人的明确同意，否则对债权人不发生法律效力。

3. 新号主是否知情并同意承担债务：

   • 即使债务没有正式转移，但如果新号主知情并同意承担原号主的债务，那么在实际操作中，债权人可能会与新号主进行沟通了解债务情况。
   • 然而，这种同意并不构成法律上的债务转移，新号主可能只是基于道德或人情考虑而愿意协助还款。在这种情况下，债权人仍然有权向原号主主张债权。

4. 法律建议：

   • 如果您是原号主，且债务并未转移给新号主，那么您应当明确告知债权人这一点，并拒绝其向新号主主张债权的要求。
   • 如果您是新号主，且并未同意承担原号主的债务，那么您也有权拒绝债权人的上门了解或还款要求。
   • 在任何情况下，都建议您保留好相关证据（如借款合同、债务转移协议等），以便在必要时维护自己的合法权益。

可能遇到的法律后果：

• 如果债权人错误地向新号主主张债权，而新号主并未同意承担债务，那么新号主有权拒绝还款，并可能因此产生不必要的纠纷和损失。
• 如果原号主试图通过债务转移来逃避还款责任，而未经债权人同意，那么这种转移对债权人不发生法律效力，原号主仍然需要承担还款责任。

进一步思考：

• 在处理此类债务纠纷时，建议各方保持冷静和理性，通过协商或法律途径来解决争议。
• 如果您对债务关系、债务转移等法律问题存在疑问或不确定之处，建议及时咨询专业律师以获取准确的法律意见和帮助。

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