在双方都没有过错的情况下，一般不能直接要求精神损害赔偿，但存在特定例外情形。以下从不同角度进行详细分析：

一、一般原则：无过错则无赔偿（常规侵权场景）

在一般的侵权责任纠纷中，精神损害赔偿的请求通常基于过错原则。即，只有当侵权人存在过错（如故意或重大过失），且该过错行为导致了被侵权人的精神损害时，被侵权人才有权要求精神损害赔偿。如果双方都没有过错，那么根据常规的侵权责任原则，被侵权人通常无法要求精神损害赔偿。

二、特定例外：法律明确规定的无过错责任情形

尽管一般原则如此，但法律也规定了一些特定的无过错责任情形，在这些情形下，即使双方都没有过错，也可能产生精神损害赔偿的责任。不过，这些情形通常与特定的法律领域或特定的行为类型相关，且需要严格符合法律规定的条件。在人格权侵权领域，目前并无普遍适用的无过错精神损害赔偿规则，但以下领域存在例外：

1. 离婚案件中的精神损害赔偿
   根据《民法典》第一千零九十一条，若离婚是由于以下情形导致，无过错方有权请求精神损害赔偿（包括物质损害赔偿）：

   • 重婚；
     
   • 与他人同居；
     
   • 实施家庭暴力；
     
   • 虐待、遗弃家庭成员；
     
   • 其他重大过错（兜底条款）。
     关键点：此处的“无过错”指对离婚无过错，而非对精神损害的发生无过错。例如，一方因对方家庭暴力导致离婚，即使自身无过错，仍可主张精神损害赔偿。

2. 高度危险作业或环境污染等特殊侵权
   在高度危险作业（如核设施经营、民用航空器运营）或环境污染等特殊侵权领域，法律可能规定无过错责任原则。但此类情形通常不直接涉及人格权侵权，且精神损害赔偿的请求需严格符合法律规定的构成要件。

三、实务建议：如何主张精神损害赔偿

1. 明确法律依据与构成要件
   若主张精神损害赔偿，需首先确认是否存在法律明确规定的无过错责任情形（如离婚案件中的法定过错行为）。若不存在，则需证明对方存在过错（故意或重大过失）。

2. 收集充分证据
   证据是主张精神损害赔偿的关键。需收集以下类型证据：

   • 书证（如医疗记录、心理咨询记录）；
     
   • 物证（如因侵权行为损坏的物品）；
     
   • 视听资料（如录音、录像）；
     
   • 证人证言（如邻居、亲友的证言）；
     
   • 鉴定意见（如精神损害鉴定报告）。

3. 合理确定赔偿数额
   精神损害赔偿数额需综合考虑以下因素：

   • 过错方的过错程度；
     
   • 侵权行为的具体情节；
     
   • 侵权行为造成的后果（包括精神损害的严重程度）；
     
   • 过错方的经济能力；
     
   • 受诉法院所在地的平均生活水平。

4. 选择合适的维权途径

   • 协商：与对方沟通协商，达成赔偿协议（省时省力，但可能存在履行困难）；
     
   • 调解：向人民调解委员会或其他相关机构申请调解，寻求第三方协助解决；
     
   • 诉讼：向法院提起诉讼，提交起诉状和相关证据材料，参与庭审（法院将依法判决）。

四、风险提示

1. 诉讼时效
   若选择诉讼途径，需注意诉讼时效的限制。例如，在离婚案件中，若作为被告不同意离婚也不提起损害赔偿请求，可在离婚后一年内单独提起诉讼。

2. 证据充分性
   若证据不足或无法证明对方存在过错（或符合法律规定的无过错责任情形），则可能面临败诉风险。

总结：在双方都没有过错的情况下，一般不能直接要求精神损害赔偿。但若存在法律明确规定的无过错责任情形（如离婚案件中的法定过错行为），或能证明对方存在过错（故意或重大过失），则可能主张精神损害赔偿。建议根据具体情况收集充分证据，并咨询专业律师以制定合理的维权策略。