您好，关于腾讯未成年人退费的问题，我可以为您提供详细的解答。
首先，如果您发现家中的未成年人在腾讯游戏平台上进行了充值，并且希望申请退款，您可以通过以下两种途径进行操作：
拨打腾讯未成年人发展服务热线： 您可以拨打腾讯未成年人发展服务热线0755-95092666，向客服人员说明情况，并按照他们的指引提交相关材料申请退款。客服人员会详细告知您需要准备哪些材料，以及后续的退款流程。
通过“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款： 您也可以登录“腾讯未成年人家长服务平台”，在平台上提交退款申请。在申请过程中，您需要填写相关信息，如孩子的年龄、充值的游戏名称、充值金额等，并上传必要的证明材料，如孩子的身份证明、充值记录等。平台会对您的申请进行审核，审核通过后，会按照规定的流程进行退款。
在申请退款时，您需要注意以下几点：
准备充分的证明材料：为了确保退款申请的顺利通过，您需要准备充分的证明材料，如孩子的身份证明、充值记录、家长与孩子的关系证明等。这些材料将有助于证明充值行为是由未成年人完成的，且未经家长同意。
了解退款政策：在申请退款前，建议您先了解腾讯的退款政策，包括退款的条件、流程、时间等。这样可以帮助您更好地准备申请材料，并了解退款的大致时间。
保持沟通畅通：在申请退款过程中，您可能需要与腾讯客服进行多次沟通。因此，请确保您的联系方式畅通，以便及时接收客服的反馈和指引。
另外，根据《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定，网络游戏企业有责任保护未成年人的合法权益，包括防止未成年人沉迷网络游戏、限制未成年人游戏时间、保护未成年人个人信息等。如果腾讯游戏平台在未成年人保护方面存在违法行为或不当行为，您也可以向相关部门进行举报。
最后，我希望您能够顺利申请到退款，并加强对孩子的监管和教育，引导他们正确使用网络和游戏，保护他们的身心健康。如果您在申请退款过程中遇到任何问题或困难，欢迎随时向我咨询或寻求帮助。