关于腾讯未成年人消费5年后能否退款的问题，结论上并不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 从退款的可能性角度分析：

   • 若能证明消费行为是未成年人所为且未经监护人同意：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，如果能够提供充分证据证明该消费行为是未成年人未经监护人同意而进行的，那么监护人有权要求腾讯公司进行退款。这些证据可能包括但不限于：消费时的登录记录、IP地址、设备信息、支付记录以及未成年人使用设备的监控录像等。
   • 若无法证明消费行为是未成年人所为或已获监护人同意：在这种情况下，退款的可能性将大大降低。因为腾讯公司作为服务提供商，在无法确认消费行为是否违反法律规定的情况下，有权拒绝退款请求。

2. 从时间因素角度分析：

   • 时间跨度较长可能增加退款难度：虽然法律并未明确规定退款的时间限制，但时间跨度较长可能导致证据收集困难，从而增加退款的难度。例如，5年前的消费记录可能已被腾讯公司删除或无法追溯，这将使得监护人难以提供充分的证据来支持其退款请求。
   • 但时间并非绝对障碍：即使时间跨度较长，如果监护人能够提供其他充分证据来证明消费行为是未成年人所为且未经同意，仍然有可能获得退款。

3. 从实际操作角度分析：

   • 建议监护人先与腾讯公司协商：在尝试退款之前，监护人可以先与腾讯公司的客服部门联系，说明情况并提出退款请求。腾讯公司可能会根据具体情况进行调查，并给出相应的处理意见。
   • 若协商无果可寻求法律途径：如果与腾讯公司的协商未能达成一致意见，监护人可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

法律建议：

• 监护人应尽快收集并保存所有可能的证据，以支持其退款请求。
• 在与腾讯公司协商时，应保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
• 若协商无果，可考虑咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。

可能面临的法律后果：

• 如果监护人能够成功证明消费行为是未成年人所为且未经同意，那么腾讯公司可能会同意退款，并承担相应的法律责任。
• 如果监护人无法提供充分证据来支持其退款请求，或者腾讯公司拒绝退款且监护人无法通过法律途径获得支持，那么监护人可能需要承担消费行为的后果。

总结来说，腾讯未成年人消费5年后能否退款取决于多种因素，包括能否证明消费行为是未成年人所为、时间跨度对证据收集的影响以及实际操作中的协商和法律途径等。因此，无法给出一个绝对的答案。如果您面临类似问题，建议尽快收集证据并与腾讯公司协商，若协商无果可考虑寻求法律途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。