未成年在腾讯充了钱，根据法律规定，家长有权要求游戏平台退还相应款项，但具体退款情况需依据孩子的年龄、智力水平及充值金额等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律依据与民事行为能力划分
不满八周岁的未成年人：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
- 法律后果：此类未成年人在游戏中的充值行为无效，家长作为法定代理人有权直接向游戏平台（如腾讯）要求全额退款。
八周岁以上不满十八周岁的未成年人：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
- 法律后果：此类未成年人若进行大额充值且未经家长同意或追认，该充值行为同样视为无效。家长可根据实际情况向游戏平台提出退款要求。
二、退款情况的判断标准
充值金额与年龄、智力的匹配性：
- 判断充值行为是否与孩子年龄、智力相适应，需综合考虑孩子的生活环境、家庭经济状况、认知水平等因素。一般来说，数额较小的充值可能被视为与其年龄、智力相适应，难以要求退还；而数额较大的充值，若超出其认知和处置能力范围，则家长有权要求退款。
- 示例：若一个8岁的孩子充值了几百元玩游戏，这可能超出其认知和处置能力范围，家长有权要求退款；而若一个16岁的孩子充值了几十元，这可能被视为与其年龄、智力相适应，难以要求退还。
家长同意与否：
- 若充值行为未得到家长的明确同意或事后追认，则增强了退款请求的合理性和合法性。
三、退款流程与建议
与游戏平台协商：
- 家长发现未成年孩子玩游戏充钱后，应首先尝试与游戏平台客服联系，清晰说明情况，并提供相关证据（如充值记录、未成年人身份证明等），要求平台退款。
- 腾讯平台：家长可以通过腾讯未成年人家长服务平台或游戏内客服渠道提交退款申请，并按照平台要求填写相关信息和上传证据。
法律途径维权：
- 若与平台协商无果，家长可保留相关证据，向法院提起诉讼。法院会根据具体情况，判断充值行为是否超出未成年人的年龄、智力范围，进而判决游戏平台是否应退还充值款。
四、注意事项
证据的收集与保管：
- 家长在申请退款时，应确保提供的证据真实有效，包括充值记录、孩子身份信息材料等，以证明充值行为确实由未成年孩子完成，且家长对此毫不知情。
了解平台政策：
- 不同游戏平台可能有不同的退款政策和流程，家长在申请退款前应详细了解并遵循相关规定。例如，腾讯平台可能有其特定的退款流程和要求。
及时采取行动：
- 发现孩子未经允许进行大额充值后，家长应及时采取措施与平台沟通或寻求法律援助，以避免错过最佳退款时机。
总结来说，未成年在腾讯充了钱，家长有权根据孩子的年龄、智力水平及充值金额等因素要求游戏平台退还相应款项。在申请退款时，家长应了解相关法律法规和平台政策，并按照流程进行操作。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。