您好，关于您提出的“定制备案画作不能退吗”的问题，这主要取决于画作的具体情况以及相关的法律法规。

首先，我们需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者定作的商品，在一般情况下是不适用七天无理由退货原则的。这是因为定制商品是根据消费者的特定需求进行制作的，具有独特性和个性化，一旦制作完成，往往难以再次销售给其他消费者。

然而，这并不意味着定制商品在任何情况下都不能退货。如果收到的定制画作存在质量问题，比如画作有损坏、颜色与约定不符、尺寸有误等，或者与卖家展示的有明显区别，导致合同目的无法实现，那么您是有权要求退货退款的。在这种情况下，您可以与卖家进行沟通，说明问题所在，并要求卖家按照法律规定承担相应的责任，包括修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等。

以您提到的定制备案画作为例，如果画作在备案过程中出现了问题，比如备案信息与画作实际不符，或者备案过程中造成了画作的损坏等，您同样有权要求退货退款。当然，这需要您提供充分的证据来证明问题的存在，比如备案记录、画作照片、与卖家的沟通记录等。

此外，我还想提醒您，在网购定制商品时，一定要选择信誉良好的商家，并仔细阅读商品描述和卖家提供的服务条款，确保自己了解并接受相关的退换货政策。同时，在收到商品后，要及时进行查验，确保商品符合自己的要求和约定。如果发现问题，要及时与卖家沟通并保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。