结论前置：信息服务公司没有解决问题，起诉是有用的，但具体效果取决于合同约定、证据情况以及法律规定等多方面因素。以下从不同角度为你详细分析：
从合同约定角度分析
- 合同有明确约定：如果信息服务合同中明确约定了服务内容、服务标准以及未达到标准时的违约责任，比如约定“信息服务公司需在X个工作日内解决用户提出的问题，若未解决，则需退还部分服务费用或支付违约金”等。在这种情况下，信息服务公司没有解决问题，就明显违反了合同约定，你起诉要求其承担违约责任，如退还费用、支付违约金等，法院一般会支持你的诉求。因为合同是双方真实意思的表示，具有法律约束力，双方都应当按照合同约定履行自己的义务。
- 合同约定不明确：若合同中对服务内容、标准以及违约责任等约定不明确，这就增加了起诉的难度。不过，这并不意味着起诉没有用。根据《民法典》的相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。如果仍然无法确定，对于服务质量不符合要求的，受损方可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以，在这种情况下，你需要收集相关证据，如与信息服务公司的沟通记录、问题未解决的证明等，来证明对方没有履行好服务义务，法院会根据实际情况进行判决。
从证据情况角度分析
- 证据充分：在起诉信息服务公司时，证据是至关重要的。如果你能够提供充分的证据证明信息服务公司没有解决问题，比如聊天记录、邮件往来、问题报告、测试结果等，这些证据能够清晰地显示你向信息服务公司提出了问题，而对方没有给出有效的解决方案或者根本没有解决。那么，在诉讼中，你的主张就更容易得到法院的支持。例如，你通过邮件多次向信息服务公司反馈系统存在的漏洞，并提供了详细的漏洞描述和截图，但信息服务公司一直没有修复，这些邮件和截图就是有力的证据。
- 证据不足：如果证据不足，起诉的效果可能会大打折扣。比如，你只是口头向信息服务公司反映过问题，但没有留下任何书面记录或其他证据，信息服务公司又不承认收到过你的反馈或者否认问题存在。在这种情况下，法院可能难以认定信息服务公司没有解决问题，你的诉求可能得不到支持。所以，在遇到问题时，一定要注意保留相关证据。
从法律规定角度分析
根据《民法典》中关于合同违约的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。信息服务公司没有解决问题，属于履行合同义务不符合约定，你有权要求其承担相应的违约责任。如果因为信息服务公司没有解决问题给你造成了其他损失，如业务中断导致的经济损失等，你还可以要求信息服务公司赔偿这些损失。不过，对于损失的赔偿范围和金额，需要你提供相应的证据进行证明。
法律建议：如果你决定起诉信息服务公司，建议你先收集好相关证据，如合同、沟通记录、问题证明等。然后，可以撰写起诉状，明确你的诉讼请求和事实理由，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作，提供必要的证据和说明。如果你对诉讼流程不熟悉，也可以寻求法律专业人士的帮助，以确保你的权益得到有效维护。
后续行动建议：在起诉之前，你也可以先尝试与信息服务公司进行协商，看是否能够通过协商解决问题，这样可以节省时间和精力。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。另外，在今后的合同签订中，要注意明确合同条款，特别是服务内容、标准和违约责任等方面，以避免类似的纠纷再次发生。