预付卡退费收取违约金是否合法，主要取决于违约金的约定是否合理，并需符合《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定。以下是对这一问题的详细分析：
有约定从约定，但需合理
- 如果消费者和商家在预付卡办卡协议中明确约定了退卡违约金的具体比例或计算方式，且该约定不违反法律法规的强制性规定，同时属于合理范畴，那么该约定应得到法律支持。
- 实践中，违约金比例约定在20%至30%左右较为常见，但这并非绝对标准，而是需结合具体情况判断。例如，在美容美发卡、健身卡等服务合同中，若双方真实意愿表示并约定了一定比例的违约金，通常会被认为合法有效。
违约金过高或过低均可调整
- 根据《民法典》第五百八十五条的规定，如果约定的违约金过分高于造成的损失（一般超过30%），或者低于造成的损失，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或增加。
- 这意味着，违约金并非一成不变，而是需根据实际损失情况进行动态调整，以确保其合理性。例如，如果商家因消费者退卡而遭受的实际损失远低于约定的违约金，那么消费者有权请求减少违约金。
无约定按法定
- 当双方在合同中没有明确约定违约金时，违约方应赔偿对方因此遭受的直接和间接损失。这包括商家前期为办卡投入的工本费等直接损失，以及预期可得利益（扣除成本后基于剩余服务期可能获得的利润）等间接损失。
- 在这种情况下，商家需对这些损失承担举证责任，以确保赔偿的合理性。如果商家无法证明其实际损失，那么其要求消费者支付高额违约金的请求可能不会被支持。
法律建议：
- 在签订预付卡合同时，建议消费者和商家明确约定违约金的计算方式和数额，以避免后续纠纷。
- 消费者在面对退卡违约金纠纷时，应保留好相关合同、付款凭证等证据，通过协商、调解、仲裁或诉讼等合法途径维护自身合法权益。
- 如果商家要求的违约金过高或不合理，消费者有权拒绝支付，并可以通过法律途径寻求救济。
可能后果：
- 如果商家要求的违约金合法且合理，消费者可能需要按照约定支付违约金。
- 如果商家要求的违约金过高或不合理，消费者有权请求减少违约金，或者通过法律途径主张自己的权益。在极端情况下，如果商家无法证明其实际损失，其要求消费者支付违约金的请求可能不会被法院支持。
综上所述，预付卡退费收取违约金是否合法，取决于违约金的约定是否合理以及是否符合相关法律法规的规定。在面对此类纠纷时，建议消费者和商家都保持理性，通过合法途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。