在保险公司工作20年申请劳动仲裁的流程如下，我将结合您的长期工龄特点，分步骤详细说明：

一、仲裁前准备阶段（关键证据收集）

1. 劳动关系证明

   • 20年工龄需重点收集：连续签订的劳动合同（尤其最后一次）、工资发放记录（银行流水需体现20年完整记录）、社保缴纳证明（需显示20年缴费年限）、工作证/门禁卡等实物证据。
     
   • 特殊提示：若存在未签书面合同的情况，可补充收集工友证言、考勤记录、工作邮件等间接证据。

2. 争议事实证据

   • 常见诉求对应证据：
     
     • 拖欠工资：需提供工资条、欠薪说明、催要记录；
       
     • 违法解除：需保留解除通知、公司规章制度、违纪处理记录；
       
     • 年休假补偿：需提供考勤记录、未休假审批单；
       
     • 加班费：需提供加班审批单、考勤记录、工作成果提交记录。
       
   • 20年工龄特别关注：若涉及经济补偿金计算，需准备近12个月平均工资证明（含奖金、津贴等）。

二、仲裁申请阶段（流程与材料）

1. 申请时效

   • 自知道权益受损之日起1年内提出，但20年工龄可能涉及特殊情形（如长期拖欠工资可分段计算时效）。

2. 申请材料清单

   • 仲裁申请书（需明确诉求、事实理由，建议按”请求事项+事实依据+法律依据”结构撰写）；
     
   • 身份证明（身份证复印件）；
     
   • 证据清单及证据材料（按争议点分类整理，建议制作证据目录）；
     
   • 企业信息（可通过国家企业信用信息公示系统打印）。

3. 受理机构

   • 向用人单位所在地或劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会提交申请。

三、仲裁审理阶段（程序要点）

1. 立案审查（5个工作日内）

   • 仲裁委将审查材料完整性，若材料不全会要求补正，建议提前准备2-3份证据副本。

2. 开庭审理

   • 流程：核对身份→仲裁庭调查→双方举证质证→辩论→最后陈述；
     
   • 20年工龄案件重点：仲裁员可能重点询问劳动关系存续期间的关键节点（如合同续签、岗位变动等），需提前梳理时间线。

3. 裁决期限

   • 普通案件45日内结案，复杂案件可延长15日。

四、后续救济途径

1. 不服裁决处理

   • 收到裁决书后15日内可向法院起诉（注意：部分小额裁决为终局裁决，需区分处理）。

2. 执行阶段

   • 若公司不履行裁决，可向法院申请强制执行，需提供裁决书原件、生效证明等材料。

特别提醒：

1. 20年工龄案件可能涉及《劳动合同法》第14条（无固定期限合同）、第47条（经济补偿上限）等特殊条款，建议委托律师协助计算补偿金额；
   
2. 保险公司作为金融机构，可能存在内部仲裁前置程序，需先确认公司规章制度要求；
   
3. 若涉及高管岗位，还需注意《公司法》第147条关于高管忠实义务的规定。

如需进一步分析具体诉求（如经济补偿计算、违法解除认定等），可直接向我提供更多案件细节，我将为您定制法律方案。