当债务人没有收到债权人的催款函时，这可能是由于多种原因造成的，比如联系方式的变更、邮寄过程中的丢失或误投等。面对这种情况，债权人可以采取以下一系列策略来确保催款通知的有效送达，并维护自身的合法权益：
一、核实并更新联系方式
首先，债权人应核实债务人的最新联系方式，包括地址、电话、电子邮件等。如果发现联系方式有变，应及时更新，并尝试通过新的联系方式与债务人取得联系。
二、采用多种送达方式
直接送达：如果条件允许，债权人可以亲自或委托他人前往债务人的住所或工作场所，直接递送催款函。若遭遇拒收，可以邀请基层组织或单位代表见证，记录拒收事由及日期，并拍照、录像以证明送达过程。
邮寄送达：使用邮政特快专递（EMS）等可靠邮寄方式，将催款函邮寄至债务人的最新地址。在快递详情单上明确标注“催款函”及欠款信息，并保留快递底单、邮寄凭证及物流查询记录。即使债务人拒收，这些证据也能证明邮件已按正确地址发出，内容明确。
电子方式送达：如果双方事先有约定，债权人还可以通过电子邮件、短信等电子方式发送催款通知。务必使用债务人常用的联系方式，并保存发送记录、邮件回执、短信记录等作为证据。
公告送达：在债务人下落不明或通过其他方式无法送达的情况下，债权人可以考虑在国家级或省级有影响力的媒体上刊登催款公告。但需注意，公告送达的成本较高，且需遵循严格的时间要求和程序规定。
三、确保催款通知的合法性及明确性
无论采用哪种送达方式，催款通知中都应详细列明债务金额、还款期限、逾期后果等信息，确保债务人清楚了解自己的义务和责任。同时，避免使用过于强硬或威胁性的言辞，以免引起不必要的法律纠纷。
四、保留证据
在采取上述送达方式的过程中，债权人应妥善保留相关证据，如见证人证言、现场照片、录像、邮件详情单、退回的邮件、公告内容等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用，证明债权人已尽到催款通知的义务。
五、寻求法律途径解决
如果经过多次尝试，债务人仍然没有收到或拒收催款函，债权人可以考虑采取法律手段来追讨债务。例如，向人民法院申请支付令或提起诉讼。在申请支付令或提起诉讼时，债权人需要提供充分证据证明债权债务关系的存在以及催款的事实。
六、友好协商与调解
在采取法律手段之前，债权人也可以尝试与债务人进行友好沟通和协商。通过重新安排还款计划、减免部分债务或其他形式的妥协，寻求双方都能接受的解决方案。这不仅可以节省时间和成本，还有助于维护双方的关系。
综上所述，当债务人没有收到债权人的催款函时，债权人应通过核实联系方式、采用多种送达方式、确保催款通知的合法性及明确性、保留证据以及必要时寻求法律途径和友好协商等措施来应对。这些策略将有助于债权人有效地解决催款问题并维护自身的合法权益。