结论前置：若您购买的衣服在正常洗涤条件下未出现人为损坏，且商家无法证明衣服是被您洗过的，那么商家拒绝退货的行为是不合理的，您有权要求退货。若商家仍拒绝，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。
法律层面详细分析
商品质量与退货权利：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的商品应当符合质量要求。如果衣服在购买后，未经不当使用或洗涤就出现了问题（或者您能证明是按照洗涤说明正常洗涤后出现问题），那么这通常可以被视为商品存在质量问题。
- 在商品存在质量问题的情况下，消费者有权要求退货、换货或修理。这是消费者的基本权利，商家应当予以尊重并履行。
商家的举证责任：
- 如果商家声称衣服是被您洗过的，那么商家需要承担举证责任，即提供证据证明衣服确实被洗涤过且因此导致无法退货。如果商家无法提供充分证据，那么其拒绝退货的理由是不成立的。
解决途径：
- 与商家协商：首先，您可以尝试与商家进行沟通，说明衣服并未被洗涤过（或者即使洗涤也是按照说明正常洗涤），并要求退货。在沟通过程中，保持冷静和理性，同时保留好相关证据，如购买凭证、衣服现状照片等。
- 向平台投诉：如果您是通过网络平台购买的衣服，可以向平台投诉商家的行为。平台通常会根据双方提供的证据进行调查，并作出公正的处理决定。
- 寻求消费者协会帮助：您还可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会可以介入调解，帮助您与商家达成和解。
- 提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明衣服的质量问题以及商家的不当行为，以支持您的诉讼请求。
实际操作建议
- 保留证据：在处理此类问题时，保留好所有相关证据是非常重要的。这包括购买凭证、衣服现状照片、与商家的沟通记录等。这些证据将在后续的协商、投诉或诉讼过程中发挥关键作用。
- 理性沟通：在与商家沟通时，保持冷静和理性是非常重要的。避免情绪化的言辞和行为，以免加剧矛盾。同时，清晰地表达自己的诉求和理由，让商家能够理解您的立场。
- 了解洗涤说明：在洗涤衣服前，务必仔细查看衣物上的洗涤说明。按照说明进行洗涤可以避免因不当洗涤方式导致的问题，从而减少与商家之间的纠纷。
如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。