关于“退款35个工作日是否合理”的问题，结论需分情况讨论：

1. 若退款基于合同约定
   根据《民法典》第四百六十五条，合同双方可依法约定履行期限。若合同中明确写明“退款需35个工作日完成”，且该条款不违反法律强制性规定（如未显失公平、未排除对方主要权利），则该期限具有法律效力，双方需遵守。
   例外情形：若合同存在格式条款（如商家单方制定的条款），且未对“35个工作日”进行显著提示或说明，可能因违反《民法典》第四百九十六条被认定为无效，此时退款期限需重新协商或按法定标准处理。

2. 若退款基于法定情形（如商品质量问题、服务未履行等）
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者应在收到退回商品后七日内退款（另有约定或商品需检测的除外）。若商家以“35个工作日”为由拖延，可能涉嫌违法，消费者可主张按法定期限退款。
   特殊场景：若退款涉及跨境交易、复杂检测流程（如珠宝鉴定、车辆维修评估），35个工作日可能因客观原因合理，但商家需提供证据证明必要性（如检测机构出具的流程说明）。

3. 若退款基于行政程序（如平台纠纷处理）
   部分电商平台（如淘宝、京东）的《用户协议》会约定纠纷处理期限（如30-45个工作日）。若用户通过平台申请退款，需遵守该期限，但平台需在期限内完成调查并给出处理结果，否则可能构成违约。

法律建议：

• 核实依据：先查看合同、平台规则或法律规定，确认“35个工作日”的来源；
  
• 协商沟通：若认为期限过长，可与商家协商缩短（如要求15个工作日内退款）；
  
• 投诉维权：若商家拒绝协商且无合法依据，可向12315（消费者协会）、市场监管部门投诉，或通过诉讼主张权利。

风险提示：
若合同未约定退款期限，根据《民法典》第五百一十一条，商家应在合理期限内退款（通常不超过15个工作日）。若商家以“35个工作日”为由拖延，可能需承担逾期利息或赔偿损失。

如有具体合同条款或纠纷细节，可进一步向我咨询，我会结合证据分析合理性。