关于“7-15个工作日退款是否合法”的问题，结论前置如下：

1. 若合同或商家政策明确约定了7-15个工作日退款，且该约定不违反法律法规，则合法。
2. 若合同或商家政策未明确约定，但7-15个工作日退款符合行业惯例或处理流程的合理性，通常也被视为合法。
3. 若商家无正当理由拖延退款，或退款时间明显超出合理范围，则可能不合法。

详细分析

合法的情况

1. 合同或商家政策明确约定：

   • 在购买商品或服务时，消费者与商家之间会形成一份合同（可能是书面合同，也可能是电子合同或消费条款）。如果这份合同中明确规定了退款时间为7-15个工作日，且该约定不违反相关法律法规（如《消费者权益保护法》等），那么这种约定是具有法律效力的，商家按照约定时间退款是合法的。
   • 例如，某些电商平台在用户协议中明确规定，退款将在收到退货并确认无误后的7-15个工作日内完成。这种情况下，消费者在购买时即已知晓并接受了这一退款政策，因此商家按照此时间退款是合法的。

2. 符合行业惯例或处理流程的合理性：

   • 在某些行业中，7-15个工作日退款已成为被广泛接受的行业习惯。这主要是因为退款涉及多个环节，如消费者申请、商家审核、财务处理、银行转账等，这些环节都需要一定时间来完成。
   • 例如，在大型电商平台中，由于业务量庞大，退款处理可能需要经过多层审批和财务流程，因此7-15个工作日退款是合理的。此外，银行间的资金清算和信息传递也会影响退款时间，不同银行的处理效率存在差异，7-15个工作日可涵盖大部分银行的资金转账时间。

不合法的情况

1. 商家无正当理由拖延退款：

   • 如果商家在无正当理由的情况下刻意将退款时间设置得过长，以占用消费者资金或增加自身资金流动性，这是不合法的。例如，商家在收到退货后，无正当理由拖延退款时间，甚至超过合同或政策规定的7-15个工作日，这种行为可能构成违约或侵犯消费者权益。

2. 退款时间明显超出合理范围：

   • 虽然7-15个工作日退款在某些情况下是合理的，但如果退款涉及的情况非常简单清晰，且商家有足够的财务和运营能力立即退款，但却仍要拖延到7-15个工作日甚至更长时间，这种情况下，退款时间就显得不合理，可能对消费者权益造成不必要的侵害。

消费者应对策略

1. 了解政策：

   • 在进行交易前，务必详细了解商家的退款政策和相关条款。这有助于消费者在购买时做出明智的决策，并在遇到退款问题时知道如何维护自己的权益。

2. 及时沟通与协商：

   • 如果退款时间超过了预期或遇到了其他问题，消费者应及时与商家客服联系，说明情况并寻求解决方案。通过友好协商，往往可以更快地解决问题。

3. 保留证据：

   • 在申请退款时，消费者应妥善保留相关的交易凭证、聊天记录等证据。这些证据在维权时可能起到关键作用，有助于证明消费者的权益和商家的责任。

4. 合法维权：

   • 如果商家拒绝退款或退款时间严重超时，消费者可以通过向消费者协会、相关监管部门投诉或采取法律途径来维护自己的合法权益。例如，可以向市场监督管理部门投诉商家的违法行为，或者通过诉讼等方式要求商家承担违约责任。

总结来说，7-15个工作日退款是否合法取决于多种因素，包括合同或商家政策的约定、行业惯例、处理流程的合理性以及商家的行为等。消费者在面对退款问题时，应了解自己的权益和商家的义务，根据实际情况做出判断，并采取相应的应对策略。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。