商品和宣传图不符，商家可能面临多种处罚，具体取决于不符的程度、是否构成欺诈以及相关法律法规的适用情况。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律依据及处罚措施
《中华人民共和国消费者权益保护法》
- 欺诈行为赔偿：若商家故意将商品与宣传图不符作为欺诈手段，误导消费者购买，那么根据该法第五十五条，商家应按消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；不足五百元的，为五百元。这意味着，如果消费者购买了一件价值100元的商品，但发现与宣传图严重不符，且商家存在欺诈行为，那么消费者有权要求商家赔偿400元（100元的三倍，不足五百元按五百元算，此处因三倍为300元，故按最低赔偿标准500元中的实际可主张部分，结合实践通常直接主张三倍价款或500元中较高者，此处为说明计算逻辑，实际应直接主张500元赔偿中的相关权益，即至少可获赔500元中的合理部分，但按法律规定表述为“增加赔偿的金额…不足五百元的，为五百元”，故消费者在此情况下至少可获500元赔偿，若商品价款三倍超过500元则按三倍算）。若造成消费者健康严重损害，消费者还有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。
- 退货退款与换货：即使不构成欺诈，但商品与宣传图不符影响了消费者的正常使用或购买意愿，消费者也有权根据该法第五十二条要求退货退款或换货。
《中华人民共和国广告法》
- 虚假广告处罚：如果宣传图构成广告的一部分，且内容虚假或引人误解，那么根据该法第五十六条，商家可能面临广告费用三倍以上五倍以下的罚款（广告费用无法计算或明显偏低时，处二十万元以上一百万元以下罚款）；情节严重的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款（最高可达二百万元），并可吊销营业执照，暂停广告发布业务等。
《中华人民共和国电子商务法》
- 信息披露义务：电子商务经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品信息。若商家未履行这一义务，导致商品与宣传图不符，可能面临平台的处罚，如警告、下架商品、限制经营等，并可能根据该法第七十七条承担相应的民事责任。
二、实际案例与处罚情况
- 案例一：某电商平台商家在宣传图中夸大了商品的尺寸和功能，实际商品与宣传图严重不符。消费者购买后发现受骗，要求退货退款并投诉至平台。平台调查后，对商家进行了警告、下架商品的处理，并要求商家向消费者道歉并赔偿损失。
- 案例二：某商家在宣传图中使用了虚假的产品认证标志，误导消费者认为该商品具有某种特殊品质。消费者购买后发现商品并无此品质，且商家无法提供有效的认证证明。市场监管部门介入后，对商家处以罚款，并吊销了其营业执照。
三、消费者维权步骤
- 保留证据：消费者应保存好商品宣传页面截图、实物照片、购物凭证（订单截图、支付记录）、沟通记录等证据。
- 与商家协商：首先尝试通过电商平台的沟通渠道或其他方式与商家协商解决。
- 平台投诉：若协商无果，可向电商平台投诉并提交证据，由平台介入调查并协助解决。
- 寻求外部帮助：向消费者协会或当地市场监管部门投诉，请求调解或查处商家的违法行为。
- 提请仲裁/诉讼：若上述方式均无法解决问题，消费者可根据双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。
总结来说，商品和宣传图不符可能涉及多种法律法规的适用，商家可能面临罚款、吊销营业执照等处罚。消费者在遇到此类问题时，应充分了解自己的法律权益和维权步骤，并按照合理的步骤进行维权以确保自身合法权益得到有效保护。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。