针对您提出的“车被抵押但没收到钱”的问题，这是一个涉及法律权益和财产安全的重要情况，需要您采取一系列有序且有效的措施来维护自身权益。以下是我为您整理的详细处理指南：
一、明确事实并收集关键证据
审查抵押合同：
- 仔细阅读抵押合同，明确合同中关于抵押金额、支付方式、支付时间以及违约责任等关键条款。
- 确认合同是否已被双方签署，并保留好合同原件或复印件。
收集车辆相关证明：
- 准备购车发票、车辆行驶证等证明车辆所有权的文件。
- 如果车辆已经办理了抵押登记，还需收集抵押登记证明。
保留沟通记录：
- 保存与抵押权人或相关机构就抵押款项进行沟通的所有记录，包括短信、微信聊天记录、通话录音等。
- 这些记录将作为您主张权利的重要依据。
立即报警并获取记录：
- 如果您怀疑车辆被非法扣押或抵押过程中存在欺诈行为，应立即向公安机关报案。
- 保留报警记录和警方出具的任何相关文件。
二、尝试与抵押权人协商
直接沟通：
- 与抵押权人进行友好且明确的沟通，指出您未收到抵押款项的事实，并要求对方按照合同约定支付。
- 沟通过程中保持冷静和理性，避免情绪化交流。
发送书面通知：
- 如果直接沟通无果，您可以通过邮政特快专递（EMS）向抵押权人发送正式书面通知。
- 通知中应明确要求对方履行支付义务，并限定合理的付款期限。
- 保留快递底单和物流信息，以备后续使用。
三、考虑法律途径解决
申请调解：
- 如果协商不成，您可以向当地人民调解委员会或行业调解组织申请调解。
- 调解是一种相对快速且成本较低的解决纠纷方式，有助于双方达成和解协议。
检查仲裁条款：
- 审查抵押合同中是否包含仲裁条款。
- 如果有仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决具有法律效力。
提起诉讼：
- 如果无仲裁条款或仲裁未果，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提交充分证据支持您的诉讼请求，如抵押合同、沟通记录、报警记录等。
- 胜诉后，如果对方仍不履行判决，您可以在规定期限内向法院申请强制执行。
四、其他辅助措施
咨询专业律师：
- 在整个处理过程中，建议您咨询专业律师以获取更准确的法律指导和帮助。
- 律师将能够根据您的具体情况提供个性化的法律建议，并协助您制定合适的维权策略。
关注车辆状态：
- 在处理纠纷期间，密切关注车辆的状态和位置，确保车辆不被非法转移或处置。
- 如果发现车辆有异常情况，应立即向公安机关报案。
结论
面对“车被抵押但没收到钱”的困境，关键在于迅速行动、全面收集证据，并通过协商、调解、仲裁或诉讼等法律手段维护自身权益。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要，同时建议您咨询专业律师以获取更准确的法律指导和帮助。希望这些建议能够对您有所帮助，祝您早日解决问题并维护好自己的合法权益。