结论：如果是快递公司损坏的包装导致货物受损，一般情况下，您可以要求快递公司进行赔偿，而非直接要求商家赔偿。不过，具体能否获得赔偿以及赔偿的金额和方式，还需根据货物是否保价、相关法律法规以及实际损失情况来确定。

一、赔偿责任判定

1. 保价货物

   • 如果您在寄送货物时选择了保价服务，并支付了相应的保价费用，那么当货物在运输过程中因包装损坏导致货物受损时，快递公司应按照保价金额或保价额与实际损失的比例进行赔偿。
   • 例如，若保价金额为5000元，且货物因运输过程中包装损坏导致部分受损，快递公司应按照保价额与货物全部价值的比例对实际损失予以赔偿。

2. 未保价货物

   • 对于未保价的货物，如果因快递公司的原因导致包装损坏进而货物受损，快递公司通常按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额可能受到运单背后条款约定的限额限制。
   • 根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，未保价的给据邮件（包括快递货物）丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过，许多快递公司为了提升服务质量，通常会提供高于此标准的赔偿方案。

3. 法律依据

   • 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。”
   • 《快递暂行条例》第二十七条也明确规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”

二、赔偿责任免除或减轻情形

1. 不可抗力因素

   • 如地震、洪水等自然灾害导致快递物品损坏，快递公司不承担赔偿责任，但需提供相关证据证明不可抗力事件的发生及其与快递物品损坏的因果关系。

2. 物品自然属性或合理损耗

   • 若物品的损坏是由于其本身的自然属性、质量问题或在正常运输过程中的合理损耗导致的，快递公司可能不承担或仅承担部分赔偿责任。

3. 顾客自身过错

   • 如您在寄件时未妥善包装导致物品损坏，或者未按照快递公司的要求进行包装，快递公司可能会减轻或免除赔偿责任。不过，在此案例中，是快递公司损坏的包装，因此这一情形不适用。

三、赔偿流程与注意事项

1. 联系快递公司

   • 一旦发现货物因包装损坏而受损，您应立即与负责运输的快递公司取得联系，说明情况并提出索赔要求。

2. 保留证据

   • 在联系快递公司之前，您应拍照留存证据，包括包装破损情况、货物损坏程度等。同时，保留好快递单号、运单等相关凭证，以便在赔偿过程中作为有力证据。

3. 协商赔偿

   • 快递公司会根据具体情况进行调查核实，并与您协商赔偿金额和方式。如果双方能够达成一致意见，则可以签订赔偿协议并完成赔偿手续。

4. 投诉维权

   • 如果协商无果或认为赔偿不合理，您可以向相关监管部门（如国家邮政局）投诉举报，寻求帮助和支持。必要时，还可以通过法律途径解决纠纷。

5. 注意事项

   • 在寄送货物前，您应了解快递公司的赔偿标准和政策，以便在需要时能够及时维护自己的权益。
   • 对于价值较高的货物，建议您购买额外的保险服务，以提供更全面的保障。

总结与建议：当您遇到快递公司损坏包装导致货物受损的情况时，首先应与快递公司联系并提出索赔要求。同时，保留好相关证据以便在赔偿过程中作为有力支持。如果协商无果或认为赔偿不合理，您可以向相关监管部门投诉或通过法律途径解决纠纷。如果您在此过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。