结论：针对您邮寄衣服给顾客多发一件而顾客拒绝归还的情况，您可以通过协商、发送正式函件、提起民事诉讼等途径来维护自己的权益。
详细分析：
协商解决：
- 首先，您可以尝试与顾客进行友好协商，解释情况并请求顾客归还多发的衣服。在协商过程中，保持冷静和礼貌，明确表达您的诉求，并听取顾客的意见和理由。如果顾客同意归还，问题即可得到妥善解决。
发送正式函件：
- 如果协商无果，您可以考虑向顾客发送一封正式的函件，详细说明情况，包括订单信息、多发衣服的数量和价值、以及您希望顾客采取的行动（即归还多发衣服）。在函件中，您可以引用相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，强调顾客有义务归还多收的财物。
提起民事诉讼：
- 如果顾客仍然拒绝归还，并且您认为有必要通过法律途径来维护自己的权益，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您多发了一件衣服给顾客，并且顾客没有合法依据占有了这件衣服。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求顾客归还多发衣服或赔偿相应损失。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不当得利是指没有合法依据，使他人受到损失而自己获得了利益。在这种情况下，受损失的人有权请求得利人返还取得的利益。因此，您作为商家，在多发衣服给顾客的情况下，有权要求顾客归还多发的衣服或赔偿相应损失。
建议与后果：
- 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，避免与顾客发生不必要的争执。同时，及时收集并保存相关证据，如订单信息、发货记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
- 如果顾客拒绝归还多发衣服，并且您选择通过法律途径来维护自己的权益，那么您需要做好相应的准备，包括准备诉讼材料、支付诉讼费用等。同时，也要考虑到诉讼可能带来的时间成本和精力消耗。
特殊情况：
- 如果顾客在收到多发衣服后已经将其使用或损坏，导致无法归还原物，那么您可能需要根据实际情况要求顾客进行赔偿。在这种情况下，赔偿金额将根据衣服的价值、损坏程度以及市场情况等因素来确定。
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