物业在业主被困电梯事件中的责任需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对物业责任的分析：

物业有责任的情况

1. 日常维护保养不到位

   • 物业有义务按照相关规定对电梯进行定期维护保养，确保电梯的正常运行。如果物业未履行这一义务，比如未按约定频次进行维保，或者因长期维保缺失导致电梯零部件磨损未及时发现和更换，进而导致电梯故障使业主被困，那么物业需要承担相应的责任。
   • 当电梯出现故障报修后，物业应及时通知专业维修人员，并采取应急措施，如设置警示标志、隔离故障电梯等，以避免业主被困时间延长或发生其他危险。如果物业未能及时响应或处理不当，导致业主被困时间过长或受到其他损害，物业也应对因此造成的损害负责。

2. 安全管理缺失

   • 物业应制定完善的电梯安全管理制度，并落实安全管理员的职责、培训和考核。如果物业的安全管理混乱，比如安全管理员未经过专业培训、未定期检查电梯安全状况等，导致业主被困电梯，物业需要承担不可推卸的责任。
   • 电梯内应具备完善的安全设施和警示标识，如紧急报警装置、安全检验合格标志、使用说明等。如果这些设施不全或失灵，比如紧急报警装置无法正常使用，导致业主在被困时无法及时求救，物业也需对业主被困承担一定责任。

3. 应急处置不当

   • 业主被困电梯后，物业应迅速响应求救信号，并采取救援行动。根据相关规定，物业应在接到求救信号后尽快到达现场组织救援，一般不超过30分钟（具体时间可能因地区而异）。如果物业未在规定时间内到达现场，或者救援方法不正确，比如未使用专业工具进行救援、未确保业主安全等，进一步危及业主生命安全，物业需对后果负责。

物业无责任或责任较小的情况

1. 不可抗力因素

   • 如果电梯故障是由于不可抗力因素导致的，比如地震、雷击等自然灾害，且物业已经尽力维护和保养电梯，那么物业一般不需要承担全部责任。但根据实际情况，物业可能仍需承担部分人道主义补偿责任，比如提供必要的帮助和安慰等。

2. 业主自身不当行为

   • 如果业主因故意破坏电梯设备（如强行扒门、用尖锐物品乱撬电梯按钮）或使用电梯不当（如超载、乱按按钮）导致被困，且物业在日常维护和管理方面并无过错，那么物业通常不承担主要责任。但物业仍需协助处理相关事宜，比如联系专业维修人员进行救援、确保业主安全等，并可以就业主的破坏行为向相关部门报告或追究其法律责任。

总结与建议：

业主被困电梯后，应综合考虑电梯故障原因、物业履职情况等多方面因素来确定物业的责任大小。如果认为物业存在过错或未履行相应义务，业主可以与物业进行协商沟通，要求物业承担相应的责任并赔偿损失。如果协商无果，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助来维护自己的合法权益。同时，物业也应加强电梯的日常维护保养和安全管理，确保业主的生命财产安全。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。