遇到有人打电话询问家庭及个人信息时，核心原则是保持警惕，谨慎对待，不轻易透露任何敏感信息。以下是具体分析和建议：

1. 核实对方身份
   首先，不要直接回答任何问题，而是礼貌地询问对方身份、所属机构及来电目的。例如：“请问您是哪家单位的？找我有什么事？”正规机构（如银行、政府机关）通常会主动说明来意，并可能通过官方渠道（如回拨固定电话）进一步核实身份。若对方含糊其辞或拒绝提供信息，需高度警惕。

2. 警惕常见诈骗场景

   • 冒充公检法：骗子常以“涉嫌犯罪”“账户异常”等理由要求配合调查，诱导透露身份证号、银行卡号等信息。
     
   • 假冒客服：以“退款”“中奖”等为由，索要验证码或支付密码。
     
   • 调查问卷：以“社会调查”“福利发放”等名义套取个人信息。
     应对：挂断电话后，通过官方渠道（如官网、客服电话）主动联系对方所述机构核实情况，切勿直接回拨来电号码。

3. 保护敏感信息的原则

   • 绝对不透露：身份证号、银行卡号、密码、验证码、家庭住址等。
     
   • 谨慎透露：姓名、电话等基础信息，也需确认对方身份后酌情提供。
     
   • 模糊回答：若对方追问家庭情况（如“家里有几口人”），可反问：“您需要这些信息做什么？”或直接拒绝：“这属于我的隐私，不便透露。”

4. 后续防范措施

   • 标记或拉黑号码：若确认是骚扰或诈骗电话，及时标记并加入黑名单。
     
   • 开启防骚扰功能：手机设置中开启“高频骚扰电话拦截”或安装安全软件。
     
   • 监控账户安全：若已泄露部分信息，立即修改相关账户密码，并联系银行冻结可疑交易。
     
   • 报警或举报：若对方存在威胁、诈骗行为，保留通话记录或录音，向当地公安机关报案，或通过“12321”网络不良信息举报平台投诉。

总结：个人信息是隐私和财产安全的重要防线，面对陌生来电的询问，务必保持冷静，通过核实身份、拒绝敏感信息、采取防范措施三步保护自己。如有疑问或已遭遇损失，可直接向我咨询具体应对方案。