当有人打探您的家人信息时，这确实是一个需要严肃对待的问题，因为这可能涉及到个人隐私的侵犯以及潜在的安全风险。以下是我为您提供的详细建议：

一、保持冷静，明确拒绝

首先，当您察觉到有人在试图打探您的家人信息时，请保持冷静，不要惊慌失措。明确而坚定地告诉对方，您不愿意透露这些信息，并请求对方停止进一步的询问。很多时候，直接而明确的拒绝能够有效地阻止对方继续打探。

二、了解法律，保护自己

根据《个人信息保护法》的相关规定，任何组织或个人都不得非法收集、使用、加工、传输他人的个人信息。如果有人试图非法获取您的家人信息，这已经涉嫌违法。您有权保护自己和家人的隐私不受侵犯，并可以向相关部门举报此类行为。

三、收集证据，及时报警

如果对方不仅打探信息，还试图以这些信息对您或您的家人进行威胁、骚扰或其他不当行为，那么您应该立即收集相关证据，如聊天记录、通话录音、短信等，并尽快向当地警方报案。警方会对此类事件进行调查，并根据证据情况对违法者进行相应的法律制裁。

四、加强防范，保护隐私

在日常生活中，您也应该加强自我防范意识，保护好自己和家人的个人信息。不要轻易将个人信息透露给陌生人，特别是在网络环境中。对于不明来源的链接、二维码等，要保持警惕，避免点击或扫描，以防个人信息被泄露。

五、寻求帮助，维护权益

如果您感到自己或家人的安全受到了威胁，或者无法独自应对这种情况，您可以寻求家人、朋友或专业机构的帮助。他们可以提供情感支持、法律建议或实际帮助，共同维护您和家人的权益。

总之，当有人打探您的家人信息时，您应该保持冷静、明确拒绝、了解法律、收集证据、及时报警，并加强防范意识以保护自己和家人的隐私不受侵犯。希望这些建议能够对您有所帮助。