借款人死亡，贷款无法归还，一般情况下并不直接构成客户经理的责任。以下从多个角度进行详细分析：

1. 合同相对性原则：

   • 贷款合同是借款人与银行之间签订的，客户经理作为银行的工作人员，其职责是代表银行与借款人进行沟通和协商，但并不直接成为贷款合同的当事人。
   • 根据合同的相对性原则，合同的权利和义务仅对合同当事人产生约束力。因此，借款人死亡导致贷款无法归还，这一责任应由借款人的遗产来承担，而非直接归咎于客户经理。

2. 客户经理的职责范围：

   • 客户经理的主要职责是推广银行产品、提供咨询服务、协助客户办理贷款手续等，并不包括对借款人还款能力的无限担保或对贷款风险的完全承担。
   • 在贷款发放前，客户经理会进行一定的尽职调查，以评估借款人的还款能力和信用状况。然而，这种调查并不能完全预见借款人未来的所有情况，包括死亡等不可抗力因素。

3. 法律责任与风险承担：

   • 从法律角度来看，客户经理在贷款过程中若未违反法律法规或银行内部规定，且已尽到合理的尽职调查义务，则通常不承担因借款人死亡而导致的贷款无法归还的责任。
   • 银行作为贷款合同的另一方，会通过风险管理和内部控制机制来降低贷款风险，包括要求借款人提供担保、购买保险等。这些措施旨在保障银行在借款人无法还款时的权益，而非将责任转嫁给客户经理。

4. 特殊情况下的责任考量：

   • 如果客户经理在贷款过程中存在违规行为，如未进行充分的尽职调查、与借款人串通骗取贷款等，则可能因违反法律法规或银行规定而承担相应的法律责任。
   • 此外，如果客户经理在借款人死亡后未按照银行规定或法律法规的要求及时采取措施，如通知继承人、处理遗产等，也可能因疏忽或过失而承担一定的责任。但这种情况下的责任并非直接因借款人死亡导致贷款无法归还而产生，而是因客户经理的后续行为不当所致。

建议与总结：

• 对于银行而言，应加强内部管理和风险控制，确保客户经理在贷款过程中严格遵守法律法规和银行规定，降低贷款风险。
• 对于客户经理而言，应尽到合理的尽职调查义务，并在借款人死亡后及时按照银行规定和法律法规的要求采取措施，以保障银行的权益并降低自身风险。
• 如果您作为借款人或银行方面对此类问题有进一步的疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。