交警处理此类投诉的核心原则是依法调查事实，根据行为性质和后果决定是否处罚，若构成违法将依法处理，若不构成则可能调解或教育。 具体处理流程及法律依据如下：

1. 交警的初步调查与事实认定

• 交警接到投诉后，会首先核实双方身份、事件发生时间地点等基本信息，并调取现场监控、行车记录仪、证人证言等证据，确认是否存在“吓到人”的具体行为（如急刹、突然变道、恶意别车等）。
• 关键点：若行为仅造成心理恐慌但未实际接触或引发事故，需重点调查行为是否具有“危险性”（如是否违反交通规则、是否可能引发事故）。

2. 行为性质与法律后果的判定

• 若行为构成交通违法（如追逐竞驶、恶意别车、违反信号灯等）：
  • 交警将依据《道路交通安全法》及相关法规，对驾驶人处以警告、罚款、扣分甚至拘留（如构成危险驾驶罪）。
  • 示例：若驾驶人因急刹导致后车险些追尾，且存在故意或重大过失，可能被认定为“妨碍安全驾驶”，处20-200元罚款并扣分。
• 若行为不构成违法但引发纠纷：
  • 交警可能组织双方调解，要求驾驶人道歉或赔偿（如对方因惊吓产生医疗费用）。
  • 注意：单纯“吓到人”未造成实际损害的，通常不涉及行政处罚，但若对方主张民事赔偿，需通过诉讼解决。

3. 投诉人的权利与救济途径

• 对处理结果不满：投诉人可向交警部门申请复核，或通过行政诉讼要求撤销处理决定。
• 主张民事赔偿：若因惊吓导致身体不适（如心脏病发作），可收集医疗证据，向法院起诉要求驾驶人赔偿医疗费、误工费等。

4. 驾驶人的应对建议

• 配合调查：如实陈述事实，提供行车记录仪等证据，避免因隐瞒或撒谎加重责任。
• 主动沟通：若行为确有过错，可主动向对方道歉或协商赔偿，减少矛盾升级。
• 法律维权：若认为投诉不实或处罚过重，可申请行政复议或提起行政诉讼。

总结：交警处理此类投诉的核心是“事实认定+法律适用”，驾驶人需根据自身行为性质承担相应责任。若您或他人涉及此类纠纷，可直接向我咨询具体法律适用及应对策略。