面对客户欠款且电话不接、信息不回的棘手情况，您可以按照以下清晰、详细且合法的步骤来逐步解决问题，以维护自身权益：
一、确认欠款事实与金额
首先，务必保持冷静，仔细核查与客户之间的交易记录、合同或相关文件。确保欠款事实清晰无误，金额准确，并明确还款日期及已经逾期的时间。这是后续所有行动的基础，也是您追讨欠款的法律依据。
二、尝试多种沟通方式
更换沟通渠道：既然电话和微信联系不上，您可以尝试通过电子邮件、短信、快递信件，甚至社交媒体平台（如微博、抖音等，如果客户有公开账号的话）等多种方式联系客户。在沟通过程中，保持礼貌和专业，明确要求客户回复并解决欠款问题。
寻求第三方协助：如果直接联系客户无果，您可以考虑通过客户的家人、朋友、同事或业务合作伙伴等间接渠道获取联系。但请注意，在转达您的诉求时，务必尊重第三方的隐私和感受，避免给他们带来不必要的困扰。
三、协商还款计划
提出灵活方案：如果客户确实存在资金困难，您可以与其协商制定分期还款计划。明确分阶段还款的时间节点和金额，以减轻客户的还款压力，同时也增加您追回欠款的可能性。
落实书面协议：一旦与客户达成还款协议，务必以书面形式（如还款协议、借条补充条款等）将协议内容固定下来。双方签字确认，以确保协议的法律效力，避免后续纠纷。
四、寻求第三方介入
委托专业催收机构：如果您觉得自行追讨欠款困难，可以选择合法、正规、有资质的催收机构进行委托。在委托前，务必签订详细的委托合同，明确委托事项、催收方式、费用标准等，以保护自己的权益。
申请人民调解：您还可以向当地的人民调解委员会或相关行业调解组织申请调解。提交详细的欠款事实、证据材料和调解诉求，积极配合调解工作。调解成功后，双方会签订具有法律效力的还款协议。
五、法律途径解决
发送催款律师函：聘请专业律师起草并发送催款律师函给客户。律师函具有法律效力，能对客户起到威慑作用，促使其尽快还款。同时，保留好相关的送达凭证，以备后续使用。
提起诉讼：
依据合同条款行动：检查您与客户签订的合同中是否约定了逾期付款的违约责任和纠纷解决方式。如有相关条款支持，您可以直接依据合同条款向法院提起诉讼或申请仲裁。
六、保留证据与合规操作
在整个追讨欠款的过程中，务必妥善保管所有与欠款相关的证据和文件。同时，遵守法律法规和商业道德，不得采取任何违法或不正当的手段来追讨欠款。保持冷静、专业和合规的态度，是解决问题的关键。
综上所述，面对客户欠款且无法联系的情况，您应依次尝试自行协商、寻求第三方介入和法律途径解决等方法。在整个过程中，保持冷静、专业和合规的态度，以确保您的权益得到有效维护。