针对您提出的“未成年人使用老人的身份信息注册游戏然后充值怎么追回”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、明确结论

未成年人未经监护人同意，使用老人身份信息注册游戏并进行充值，家长或监护人有权要求游戏平台或支付平台退款。通过合理收集证据、积极与平台沟通、必要时进行投诉举报以及采取法律途径，可以有效追回款项。

二、具体步骤与操作

1. 收集关键证据

   • 充值记录：从支付平台（如微信、支付宝、银行卡等）获取详细的交易记录，包括充值时间、金额、游戏名称及支付方式。这些记录是证明充值行为发生及金额的重要依据。
   • 身份证明：准备未成年人的身份证或户口本，以证明其年龄和身份。同时，提供老人的身份信息，以证明注册账号时使用的身份信息。
   • 监护关系证明：如出生证明或户口本，证明申请人为未成年人的法定监护人。这是证明您有权要求退款的重要法律文件。
   • 游戏账号信息：包括游戏账号的注册信息、登录记录等，以证明充值行为确由未成年人进行。如果可能，提供游戏内的聊天记录或活动记录，进一步证明未成年人的游戏行为。

2. 与游戏平台或支付平台沟通

   • 联系游戏客服：通过游戏官网、游戏内设置或应用商店的游戏详情页面找到客服联系方式。向平台说明未成年人使用老人身份信息注册游戏并进行充值的情况，并提交准备好的材料，提出退款请求。
   • 联系支付平台：如果是通过第三方支付平台进行的充值，同样可以联系支付平台的客服。说明情况并提供相关证据，请求协助调查和处理，如冻结相关交易或协助追回款项。

3. 投诉与举报

   • 向消费者协会投诉：若与平台协商无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉。详细填写投诉内容，包括充值情况、与平台的沟通记录等。
   • 向监管部门投诉：向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门等监管机构投诉。反映未成年人游戏充值问题，并请求介入调查和处理。

4. 法律途径

   • 咨询专业律师：在采取法律行动前，建议先咨询专业律师。提供详细的案件情况和证据材料，获取专业的法律建议和诉讼策略。
   • 发送律师函：若涉及的充值金额较大或通过其他途径无法解决，可考虑聘请律师向游戏平台或支付平台发送律师函。明确指出其存在的问题和应承担的法律责任。
   • 提起诉讼：若平台仍然拒绝退还充值款项，可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院的要求提供证据、参加庭审等，配合法院的审理工作。法院将根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。

三、注意事项

1. 了解退款政策：不同游戏平台的退款政策可能有所不同。务必仔细阅读并了解所选游戏平台的退款政策，包括退款申请的时间限制和退款金额的计算方式等。
2. 特殊情况处理：如果孩子进行了大额充值或涉及其他复杂情况（如使用虚假身份信息注册等），可能需要采取更特殊的处理措施。如向公安机关报案或寻求其他法律途径的帮助。
3. 加强监管和教育：家长应加强对孩子的监护和教育。引导孩子树立正确的消费观念和价值观，避免类似情况的再次发生。同时，也要关注孩子的网络行为，及时发现并纠正不当行为。

综上所述，通过合理收集证据、积极与平台沟通、必要时进行投诉举报以及采取法律途径等多种方式，家长或监护人可以有效追回未成年人未经同意的游戏充值款项。同时，也应加强对孩子的监管和教育，预防类似问题的发生。