农村人家化粪池不合格，确实有人受理，并且可以通过多个渠道进行投诉和解决。以下是详细的解答和建议：
一、明确投诉对象与职责
当地乡镇政府或街道办事处：
- 职责：负责农村建设管理、环境卫生等综合事务，对农村化粪池有直接的监督管理职责。
- 投诉理由：如果化粪池的设计、建设或维护存在问题，影响农村环境卫生或居民生活，可以向当地乡镇政府或街道办事处投诉。
县级农业农村部门：
- 职责：承担农村基础设施建设和人居环境整治职责，有权指导和处理农村化粪池建设不达标情况。
- 投诉理由：若化粪池的建设不符合农村基础设施建设的标准或要求，可以向县级农业农村部门投诉。
县级生态环境部门：
- 职责：若化粪池对周边环境造成污染，该部门可依据环保法规进行调查和处置。
- 投诉理由：如果化粪池存在泄漏、溢出等污染环境的情况，可以向县级生态环境部门投诉。
当地住房和城乡建设部门（住建部门）：
- 职责：负责建筑工程质量监管，若化粪池不合格由建设施工质量问题导致，可向其投诉。
- 投诉理由：如果化粪池的建设质量存在问题，如结构不稳固、材料不合格等，可以向当地住房和城乡建设部门投诉。
二、了解投诉受理范围
在投诉前，需要确认投诉内容是否属于相关部门的受理范围。农村化粪池不合格的问题可能涉及设计不合理、建设质量不高、维护不当等多个方面。因此，在投诉时，应明确指出化粪池存在的具体问题，以便相关部门能够准确受理并处理。
三、查找投诉渠道
直接联系相关部门：
- 通过当地政府官方网站或查询相关部门联系方式，直接联系住建部门或其他相关部门进行投诉。
拨打举报投诉热线：
- 一些地区设有专门的农村人居环境整治举报投诉热线，可以拨打这些热线电话进行投诉。
四、准备投诉材料
为了加快投诉处理速度，建议准备好相关证明材料，如：
- 照片、视频等直观证据：证明化粪池存在不合格问题，如泄漏、溢出、结构不稳固等。
- 相关文件、合同或报告：如化粪池的设计图纸、施工合同、质量检测报告等，这些材料有助于相关部门了解化粪池的建设情况和问题所在。
五、提交投诉并跟进
提交投诉材料：
- 将准备好的投诉材料提交给相关部门，并按照要求填写投诉表格或提供相关信息。
跟进处理情况：
- 定期跟进投诉的处理情况，可以通过电话、邮件或亲自前往相关部门询问进展。如果投诉处理进度缓慢或未得到有效解决，可以进一步向相关部门反映情况或寻求更高层级的帮助。
六、注意事项
确保投诉内容真实有效：
- 提供的信息应真实可靠，避免虚假投诉或夸大事实。虚假投诉不仅无法解决问题，还可能承担法律责任。
保持耐心和理性：
- 处理投诉可能需要时间，请耐心等待并理性对待处理结果。如果投诉未得到及时解决，可以进一步与相关部门沟通或寻求其他途径的帮助。
寻求法律援助（如需）：
- 若认为自身权益受到侵害且投诉未得到有效解决，可以考虑咨询我，高嘉航律师，专注于刑事辩护、侵权纠纷、知识产权领域，可以为你提供专业的法律建议和帮助。
总结：农村人家化粪池不合格时，可以通过向当地乡镇政府或街道办事处、县级农业农村部门、县级生态环境部门以及住房和城乡建设部门投诉来解决问题。在投诉前，应明确投诉对象与职责、了解投诉受理范围、查找投诉渠道并准备投诉材料。提交投诉后，应跟进处理情况并保持耐心和理性。如有需要，可以随时向我咨询法律问题。