公交车司机辱骂乘客是违法行为，但具体法律后果需视情节轻重而定。以下是从不同角度的详细分析：
一、情节较轻时的处理
当场制止与公交公司处理：
- 乘客在遭遇公交车司机辱骂时，有权要求司机停止辱骂行为，保持冷静和文明。若司机不予理会，乘客可以向公交公司投诉，公交公司接到报告或投诉后，可对涉事司机进行批评教育，如电话沟通、要求到公司说明情况等，并依据公司规定给予警告、停职等处理。
收集证据：
- 乘客在遭遇辱骂时，应尽量收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便后续维权使用。这些证据在报警或提起民事诉讼时将起到关键作用。
二、行政处罚
- 若辱骂行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，乘客可以报警，由公安机关给予辱骂者（此处指司机，若乘客先辱骂司机，司机反击同样适用）行政处罚。根据该法第四十二条，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。此外，若辱骂行为扰乱了公共交通工具的秩序，也可依据该法第二十三条进行处罚。
三、刑事处罚（极端情况）
- 在极端情况下，如果辱骂行为情节严重，构成犯罪，如寻衅滋事罪或以危险方法危害公共安全罪（例如，司机在辱骂过程中故意做出危险驾驶行为），乘客应向公安机关报案，由公安机关立案侦查，并依法追究辱骂者的刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，以危险方法危害公共安全尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。而追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，则可能面临五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
四、民事赔偿
- 辱骂行为还可能侵犯乘客的名誉权等合法权益。乘客有权要求辱骂者（司机或乘客间相互辱骂均适用）承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失（包括精神损失）等。
五、特殊情况说明
- 若乘客先辱骂司机：虽然问题的核心是“公交车司机辱骂乘客”，但若实际情况是乘客先辱骂司机，司机随后进行反击，那么双方都可能面临法律责任。乘客的辱骂行为同样可能构成违法，司机在反击时也应保持克制，避免升级为暴力或危险行为。
- 双方互骂：如果双方在争吵过程中互相辱骂，且情节较轻，可能主要面临行政处罚或公交公司的内部处理。但如果情节严重，构成犯罪，则双方都可能面临刑事处罚。
六、建议与措施
- 保持冷静：无论是乘客还是司机，在遭遇辱骂时都应保持冷静，避免情绪升级导致更严重的后果。
- 及时报警：无论辱骂行为是否构成犯罪，乘客或司机都应及时报警，由公安机关介入处理，确保自身权益得到保护。
- 加强宣传与教育：相关部门应加大对公共交通文明乘车的宣传力度，提高公众的法律意识和道德素质，共同维护良好的公共交通秩序。
总结来说，公交车司机辱骂乘客是违法行为，但具体法律后果需视情节轻重而定。乘客在遭遇辱骂时，应保持冷静、收集证据并及时报警。同时，双方都应尊重彼此，共同维护公共交通的和谐与安全。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。