结论前置：

1. 网贷利息36%在大多数情况下是不合法的，因为它超出了法律规定的利率上限，即合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。
2. 若借款人已支付部分或全部利息，对于已支付且未超过年利率36%的利息，通常不能要求返还；但对于未支付部分，借款人有权拒绝支付超出法定上限的利息。

详细分析：

1. 法律规定的利率上限：

   • 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及《中华人民共和国民法典》的相关规定，借贷双方约定的利率不得超过合同成立时一年期LPR的四倍。这一规定明确了网贷利息的法定上限，旨在保护借款人免受过高利息的剥削。
   • 当前，一年期LPR会根据市场情况浮动，但无论其具体数值如何，四倍LPR都是判断网贷利息是否合法的关键标准。以当前一年期LPR为3.45%为例，其四倍即为13.8%，因此，任何超过13.8%的年利率在法律上都是不被保护的。

2. 已支付利息的处理：

   • 如果借款人已经按照36%的年利率支付了利息，对于已经支付的、但未超过年利率36%的这部分利息，借款人通常不能要求出借人返还。这是因为法律规定，对于已经自愿支付且未超过年利率36%的利息，借款人无权请求返还，这是为了维护交易的稳定性和公平性。
   • 然而，如果借款人尚未支付利息，出借人主张按照36%收取利息时，借款人有权拒绝，并要求按照不超过四倍LPR（即13.8%，以当前LPR为例）的标准支付。这是法律对借款人权益的保护，防止其受到过高利息的侵害。

3. 实际案例应用：

   • 假设甲向某网贷平台借款，并约定年利率为36%。在还款时，甲有权对超出四倍LPR（以当前为例，即13.8%）的利息部分提出异议，并拒绝支付该部分利息。
   • 如果甲之前已经按照36%的年利率支付了利息，那么对于支付部分中超出四倍LPR但在36%以内的利息，甲通常不能再要求网贷平台退回。但甲可以就未来未支付的利息与网贷平台协商，要求降低利率至法定上限以内。

4. 借款人权益保护建议：

   • 遇到网贷利息过高或存在其他不合理收费的情况时，借款人应首先了解并遵守相关法律法规，明确自己的权益和义务。
   • 借款人可以通过与网贷平台协商、向监管部门投诉或寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。在协商或投诉时，借款人应保留好相关证据，如借款合同、还款记录等，以便在需要时提供证明。

特殊情况说明：

• 虽然一般情况下36%的年利率被视为不合法，但在某些特殊情况下，如双方有特别约定且该约定不违反其他法律规定，或者存在其他合法事由（如涉及跨境借贷、特定金融产品等），可能会有所不同。然而，这些情况较为罕见且复杂，通常需要专业法律人士进行具体判断和分析。

总结与提醒：

• 网贷利息的合法性需严格遵循法律规定的利率上限。借贷双方在签订借款合同时应明确利息约定，并确保所协商的利率在法律规定的范围内。
• 作为借款人，在面对网贷利息问题时，应保持警惕并了解自己的权益和义务。如有任何疑问或需要帮助，请直接向我咨询，我将为你提供专业的法律意见和帮助。