工作人员履行职务造成他人损害的，通常由用人单位（即工作人员所在的单位）承担侵权责任，但存在例外情形时，工作人员可能需要自行承担责任。具体分析如下：

1. 用人单位承担责任的一般原则
   根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。这里的“用人单位”包括企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，以及国家机关、事业单位等；“执行工作任务”需满足两个条件：
   

• 行为与职务相关（如医生诊疗、司机驾驶等）；
  
• 行为在用人单位授权范围内（如超出授权的私自行为可能不构成职务行为）。
  示例：快递员在派送途中撞伤行人，由快递公司承担赔偿责任。

1. 工作人员存在故意或重大过失时的例外
   若工作人员因故意或重大过失造成他人损害，用人单位在承担责任后，可向工作人员追偿。此时需满足：
   

• 工作人员主观上存在故意（如故意伤害他人）或重大过失（如严重违反操作规程）；
  
• 用人单位需证明工作人员的过错与损害结果之间存在直接因果关系。
  示例：医生因严重疏忽导致患者死亡，医院赔偿后，可向医生追偿部分或全部损失。

1. 劳务派遣中的责任划分
   若工作人员由劳务派遣单位派遣至用工单位工作，造成他人损害的：
   

• 接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；
  
• 劳务派遣单位有过错的（如未尽到选任、监督义务），承担相应补充责任。
  示例：保安公司派遣的保安在用工单位执勤时打伤他人，由用工单位承担责任；若保安公司未审核保安资质，需承担补充责任。

1. 个人劳务关系中的责任承担
   若工作人员与用人单位属于个人劳务关系（如家庭保姆、临时帮工），提供劳务一方因劳务造成他人损害的：
   

• 接受劳务一方承担侵权责任；
  
• 若提供劳务一方因故意或重大过失致损，接受劳务一方可追偿。
  示例：家政阿姨擦窗时坠落砸伤路人，由雇主承担赔偿责任。

建议：

• 若您是受害方，可先向用人单位主张赔偿，并保留医疗记录、现场证据等；
  
• 若您是用人单位，需完善内部管理制度，明确职务范围，并通过保险转移风险；
  
• 若涉及争议，建议收集劳动合同、工作记录、监控录像等证据，以便维权。
  

如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合事实为您分析责任划分和维权策略。