针对您提出的“帮信罪怎么要回钱”这一问题，这实际上涉及到的是帮信罪案件中犯罪嫌疑人或被告人如何退赃退赔给受害者的流程。以下是我为您详细梳理的解答：

一、明确退赃退赔的责任与义务

1. 法律依据： 根据《中华人民共和国刑法》第六十四条的规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。在帮信罪案件中，这意味着您因帮助信息网络犯罪活动而获得的非法利益，必须依法进行退赃退赔。

2. 退赃退赔范围： 退赃退赔的金额应包括您因帮信行为实际获得的违法所得，以及给被害人造成的直接经济损失。司法机关会根据案件证据和调查情况，对违法所得的数额进行最终认定。

二、了解退赃退赔的流程

1. 侦查阶段： 在刑事案件侦查过程中，公安机关可能会要求您主动退还违法所得给被害人。此时，您应积极配合公安机关的调查，按照要求提供相关证据和资料，并办理退款手续。

2. 审查起诉与审判阶段： 如果案件进入审查起诉或审判阶段，检察机关或法院可能会根据案件事实和法律规定，判决您退还违法所得给被害人。在这种情况下，您需要按照判决书的要求履行退款义务。

3. 主动联系受害者： 除了配合司法机关的办案流程外，您也可以主动联系受害者或其家属，表达退款意愿，并协商具体的退款方式和时间。这有助于缓解受害者的经济压力，也体现了您的悔罪态度。

三、退赃退赔的具体操作

1. 确定退款金额与范围： 与司法机关或受害者协商确定具体的退款金额和范围，确保退款金额与您的违法所得及给被害人造成的损失相匹配。

2. 选择退款方式：

   • 向办案机关退缴：您可以直接将赃款退还给公安机关、人民检察院或人民法院指定的账户。
   • 通过辩护律师协助：如果您委托了辩护律师，可以请律师与司法机关沟通协调退赃退赔事宜。
   • 直接退还给被害人：在司法机关同意下，双方协商一致后，您可以直接将赃款退还给被害人。

3. 办理退款手续：

   • 填写相关文书，如退赃退赔申请书、退款说明等，详细说明退款人信息、案件情况、退款金额及来源等。
   • 获得并妥善保存退赃退赔凭证，作为已退赃的证据。

四、注意事项

1. 保留证据： 在退款过程中，您应妥善保留相关证据，如转账记录、收据等，以证明已履行退款义务。这些证据在后续的法律程序中可能起到重要作用。

2. 避免再次违法： 您应深刻认识到自己行为的违法性，并承诺不再从事类似活动。同时，要积极配合司法机关的调查和处理工作，争取从轻或减轻处罚。

3. 寻求专业帮助： 如果您对退款流程或法律责任有疑问，建议咨询专业的律师或法律机构。他们可以提供更具体、更专业的指导和帮助。

五、退赃退赔对量刑的影响

在司法实践中，积极退赃退赔被视为犯罪嫌疑人悔罪的表现之一，可以在量刑时作为从轻或减轻处罚的情节予以考虑。如果您在案发后能够主动退赃退赔，且数额较大，可以在一定程度上减少您的基准刑。

综上所述，帮信罪的退赃退赔是您必须履行的法律义务。通过明确法律依据、掌握具体操作步骤、了解标准范围与时间要求，以及认识其对量刑的积极影响，有助于您更好地维护自身合法权益，同时也体现了对被害人权益的保护和对社会公平正义的追求。希望这些解答能对您有所帮助。