结论前置：在租客不交房租且不回信息的情况下，房东直接去收租客的东西并在房门口换锁，这一行为通常是违法的，可能构成对租客合法权益的侵犯。
一、法律定性
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。在租赁关系中，租客享有对租赁房屋的占有和使用权，这是租客的基本权利。若房东未经租客同意，擅自更换门锁，剥夺了租客对租赁物的占有和使用权，这一行为可能构成对租客合法权益的侵犯，属于违法行为。
二、违法后果
民事责任：
- 租客有权要求房东停止侵害、恢复原状，即要求房东将门锁换回原状，以便租客能够正常进入房屋。
- 若因房东换锁导致租客的财产损失（如物品损坏、无法正常使用房屋导致的营业中断损失等），租客有权要求房东进行赔偿。
- 若因房东换锁导致租赁合同无法继续履行，房东可能需承担违约责任，包括退还押金、支付违约金或赔偿租客的预期利益损失。
行政责任：
- 在特定情形下，如房东的换锁行为涉及治安管理处罚法规定的非法侵入住宅等行为，公安机关可对房东处以警告、罚款甚至拘留等行政处罚。
刑事责任（虽较为罕见，但需注意）：
- 若房东的换锁行为伴随暴力威胁、非法拘禁等严重情节，可能触犯刑法中的非法侵入住宅罪、故意毁坏财物罪等罪名，面临刑事处罚。
三、合法处理方式
当租客拖欠租金时，房东应通过以下合法途径维权：
与租客协商：
- 房东可以尝试与租客进行沟通，了解租客不交房租的原因，并协商达成一个合理的租金支付方案。
发送书面催告：
- 若协商无果，房东可以向租客发送书面催告，明确要求租客在规定期限内支付租金，并告知若逾期未支付将采取的法律措施。
提起诉讼或申请仲裁：
- 若租客在催告期限届满后仍未支付租金，房东可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁，请求判令租客支付租金及违约金。
申请强制执行：
- 在胜诉后，若租客仍不履行判决或裁决，房东可以依法申请强制执行，通过法院查封、拍卖租赁物等方式实现债权。
四、特殊情况说明
- 租赁合同中有明确约定：如果租赁合同中明确规定了当租客拖欠房租达到一定期限或条件时，房东有权采取换锁等措施，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么房东在满足这些约定条件后换锁，可能具有合法性。但即便如此，房东也应谨慎行事，确保换锁行为不会过度侵犯租客的合法权益。
五、建议
- 房东在处理此类纠纷时，应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 房东应确保自己的行为符合法律法规的规定，以免承担不必要的法律责任。
- 若房东对法律程序不熟悉或担心处理不当，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到妥善维护。
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