结论：家被盗时，物业是否需要赔偿，关键在于物业是否按照物业服务合同的约定全面履行了安全保障义务。若物业存在明显过错，未履行相应职责，则可能需对业主损失承担赔偿责任；反之，若物业已尽到合理注意和防范义务，则通常无需赔偿。

详细分析：

1. 物业需承担赔偿责任的情形：

   • 安全管理漏洞：如果物业在安保人员配备上不足，或者安保人员擅离职守，比如小区规模较大但安保人员数量不达标，或者保安在值班期间私自离岗，导致无法有效巡查和监控小区，给小偷提供了可乘之机，那么物业可能需要承担赔偿责任。
   • 设施设备问题：监控系统或门禁系统等安全设施设备的故障也是物业可能承担责任的原因。例如，部分或全部监控摄像头损坏且未及时维修，导致在业主被盗后无法通过监控录像获取线索；或者门禁系统失效，外来人员可随意进出，增加了被盗风险。
   • 未履行告知、警示义务：如果小区频繁发生盗窃案件，物业未及时向业主通报，也未采取防范措施或提供安全提示，那么物业也可能对业主被盗承担一定责任。

2. 物业无需承担赔偿责任的情形：

   • 全面履行合同义务：若物业严格按照物业服务合同约定，全面履行了安全保障义务，如配备了足够的安保人员，且安保人员严格遵守值班和巡逻制度；小区的监控、门禁等安全设施设备正常运行，且维护及时；对于可能存在的安全风险，物业已尽到告知和警示义务，那么物业通常无需对业主被盗承担赔偿责任。
   • 盗窃行为难以预见和防范：如果小偷采用了非常专业、隐蔽的作案手段，超出了一般的防范能力范围，即使物业已经尽到了合理的注意义务，仍然无法避免盗窃事件的发生，那么物业也无需承担赔偿责任。例如，小偷通过飞檐走壁等非常规手段进入业主家中实施盗窃。

法律背景与建议：

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。同时，《物业管理条例》第三十五条也规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
• 建议措施：在发生盗窃事件后，业主应首先报警并收集相关证据，如监控录像、报警记录等。同时，业主可以仔细查看与物业签订的服务合同，了解其中关于安全保障的具体约定。如果认为物业存在过错且该过错与被盗事件有因果关系，业主可以与物业进行协商，寻求和解。如果协商不成，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益。

后续行动指导：

• 如果您家中被盗，且怀疑物业存在过错，建议您先收集相关证据，如监控录像、报警记录、物业服务合同等。
• 然后，您可以与物业进行沟通协商，明确表达您的诉求和理由。
• 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决争议，比如向法院提起诉讼。在此过程中，如果您需要任何法律帮助或咨询，都可以直接向我提问。